本报讯（记者 聂春洁）8月1日起我市居民用天然气价格将上调，昨日郑州华润燃气各营业厅开始出现市民排长队预充值现象，郑州华润燃气表示，将往各营业网点加派人手，加快办理时间，维护充值秩序，同时建议市民尽量错峰办理充值，或使用线上充值+网点确认方式，减少现场排队时间。

据介绍，按照河南省居民生活用气上下游价格联动机制，我市决定自2018年8月1日起市区（含高新区、经开区、郑东新区、航空港区）居民管道天然气第一阶梯（每户每月用气量50立方米及以下部分）价格由2.25元/立方米调整至2.56元/立方米；第二阶梯（每户每月用气量50立方米以上部分）按与第一阶梯1∶1.3的差率由现行的2.93元/立方米调整至3.33元/立方米。

受此影响，不少市民赶往华润燃气营业厅，排队进行预充值。记者昨日中午在华润燃气淮河路客服中心看到，前来充值的市民在营业厅外面排起了长队。郑州华润燃气相关负责人表示，由于排队现象较为突出，从昨日起，各客服中心将安排叫号进入服务，限制营业厅人员数量，做好秩序维护。

这位负责人介绍，郑州华润燃气公司共9个客服中心，每周一至周日都正常营业，营业时间为8：30～17：00，中午不休息，各窗口均开放充值业务，每个营业厅还有5～6台自助充值机，客户可以在自助充值机上用银行卡、微信、支付宝进行自助充值。同时，华润燃气与支付宝联合开发的线上充值业务，目前已开通100个网点，其中大桥石化和每一天超市为24小时写卡网点。用户还可关注“华润燃气”的微信公众号，营业网点中有130个人工充值和写卡网点位置图。需要提醒的是，用户使用在线充值业务时，一定要记得在8月1日前到就近的网点进行“写卡”，即将账户上已充入的钱和气量计入燃气IC卡，预充值才会生效。燃气公司还建议，到营业厅办理充值业务的用户要合理安排时间，错开高峰期，有秩序进行充值。