调查解决

油烟排放不达标 立刻查处

本报讯(记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉)上周，市长电话受理指挥系统共受理电话26237个，电子邮件337封。其间，向全市市长电话网络单位转办3448件，按期回复3341件，回复率为96.89%。主要涉及水电气暖、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民田先生反映：惠济区御翠园小区北门附近有家“巴蜀鱼庄”把排烟管道连接雨水井，造成雨水井向外冒烟，发出难闻气味。市长电话转惠济区调查落实，后回复：经区城管执法局工作人员调查核实，市民反映情况属实，已对饭店负责人下达了（惠城管）责改通字{2018}第0329号责令（限期）改正通知书，要求该饭店设置专用油烟排放通道，排放口应当高于相邻建筑物高度或接入其公用烟道。

市民崔先生反映：中原区锦艺城购物中心地下停车场没有工作人员现场疏导，经常出现拥堵现象，此外，交费后停车场拒绝开具发票。市长电话转中原区政府调查落实，后回复：接到市民反映后，秦岭路办事处工作人员及时联系锦艺佳潮物业了解情况。经了解，为提升地下停车场车辆出入方便快捷，前期对停车场进行全面升级改造，实行在线提前缴费，在B口处服务中心可随时索取发票。同时，鉴于该地下停车场规划为单行道，已增加8名秩序员进行疏导，全力确保车辆出入秩序。

市民李女士反映：近期，二七区中原东路28号院小区频繁停电，希望了解一下具体原因。市长电话转市供电公司落实处理，后回复：经核对停电信息及抢修记录，该小区近期停电两次，第一次为低压刀闸故障导致停电，第二次是由变压器故障导致停电。目前，上述故障已全部处理完毕，小区已正常用电。今后，市民如有用电问题可拨打电力服务热线95598。