本报讯(记者 郑磊) 昨日上午,杲村公交站收到了一封感谢信,缘由就是:一名六旬老人坐公交险些走失,多亏了好心车长和调度人员帮忙照看,这才化险为夷。
12日晚,家住在祭城的六旬老人邢先生,在文化路杲村公交站75路调度室等来了来接自己团圆的女儿,在此之前,多亏75路葛富强车长把老人带回了调度室,细心的调度员鲁田田又通过电话联系上了邢先生的女儿。
原来,邢先生在从商鼎路乘坐75公交车时,由于未坐上车之后找不到回家的路了,险些走失。“到终点站后,我看老人意识有点模糊不清,便多问了几句,才知道老人找不到家了。由于担心老人走失,我便把老人带到调度室。”回到杲村公交站已是下午6点多了,车长葛富强担心老人没吃饭,就将自己的饭菜拿给老人吃。
后来,调度员鲁田田在与老人的攀谈中,发现老人上衣的右上角有老人的住址和家人的电话号码,鲁田田赶紧打电话联系上老人的家人。40分钟后,老人的女儿赶到调度室,再三向公交人表示感谢。
邢女士介绍说,父亲因为脑梗后遗症,血管性痴呆,记忆力下降,时而清醒、时而迷糊,要不是车长葛富强和调度员鲁田田的帮忙,后果真是不堪设想。
对此,鲁田田建议说,有老人和小孩的家庭,在老人或小孩单独外出时,可以在老人或小孩的身上戴一个智能手机或携带信息卡之类的物品,以防老人或孩子走失后联系不上家人。