本报讯（记者 聂春洁 通讯员 王大龙）随着开学季来临，铁路旅客明显增加。为了保障乘客顺利出行，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段不断提升服务举措，为旅客创造“温馨，和谐，顺畅”的旅行环境，全力打好暑运收官战。

8月24日，郑州客运段深圳车队临客二组工作人员在车厢内接到旅客张女士的求助，和她同行的一名6岁儿童不见了。接到求助后，列车长立即通过列车广播发布寻人启事，同时通知列车全体人员逐个车厢寻找，最终在5号车厢找到走失了40分钟的孩子。昨日，孩子家人专程来到车队，送来一面锦旗，表达由衷的感激之意。

深圳车队临客二组列车长黄杰介绍，列车组在车厢内设置了“爱心便民箱”，配备针线包、老花镜、指甲刀、纽扣、充电器等旅行必需品，为乘车旅客打造全面的旅途服务。针对暑运期间儿童旅客增加的情况，他们还在列车上开设“安全小课堂”，通过讲述童话故事、悬挂卡通安全提示牌等形式，向乘车小旅客宣传乘车安全常识，为暑运安全上了一道防护锁。