新华社广州9月30日电（记者 吴涛）23日开通的广深港高铁即将迎来国庆黄金周的客流高峰考验。开通后一周，广深港高铁出现了取票排长龙、“乘车17分钟、候车1个小时”等情况。粤港两地铁路部门已经采取增加人工窗口和自助取票机等措施应对。

来自广铁集团的数据显示，截至30日14时，广铁集团已售出的国庆假期广深港高铁车票36.6万张，其中终到西九龙站的17.5万张。加上届时临时购票以及全国其他铁路局发往香港的乘客，到西九龙站的客流会更多。

据香港铁路有限公司介绍，从23日到27日，西九龙站总到发客流共23万人次，日均客流接近4.6万人次。从开通以来乘客购买车票的时间看，有30％到40％是乘车当天购票。

香港铁路有限公司表示，预计国庆期间广深港高铁客流会有明显增长，国庆期间西九龙车站将增加投入100人维持秩序。

据介绍，在广深港高铁开通之初，西九龙站设置了5个人工窗口，但在当天就发现取票需求旺盛，24日增加了2个人工窗口，现已增加到10个人工窗口。29日，中国铁路总公司在西九龙车站新增投放了8台自助取票机，排长队取票情况已经明显缓解。

铁路部门提醒，因国庆假期客流激增，从西九龙站始发的乘客，建议提前45分钟到站候乘。