本报讯(记者 裴其娟)昨日,市城管局正式印发《互联网租赁自行车服务质量考核办法(试行)》,将从资料报备、信息化建管、车辆管理、运营服务、社会评价等方面对互联网租赁自行车运营企业开展每月一次的考核。
《办法》要求,互联网租赁自行车服务质量考核实行基准分值为100分的计分制,加分分值为10分。考核采用管评分离的制度,由市城管局委托独立的第三方机构实施考评。考核方式分为资料审查、随机抽查和公众评价调查三部分。其中,随机抽查为第三方机构分赴金水区、二七区、管城区、惠济区、中原区、高新区、经开区、郑东新区、航空港区等9个区随机选取2条主要道路,2条支道路,4个交通枢纽站(地铁站或公交场站),1个重点区域(商业中心),1条背街小巷。以选定的考核道路为基础,考核道路沿线所有互联网租赁自行车企业的表现;公众评价调查将采用网络调查的方式获取公众对互联网租赁自行车企业的满意度评价。
对当月考核综合得分排名末位的运营企业,市城管局将组织约谈。对每季度三个月总成绩排名末位的运营企业,市城管局将下发整改通知,并核减该运营企业配额车辆5000辆。核减车辆需在15个工作日内封存并运离郑州,不得再投放;每季度三个月总成绩排名第一的运营企业,在不突破全市互联网租赁自行车总额的基础上,增加该运营企业配额车辆5000辆。