本报讯（郑报融媒记者 郭韬略 刘超峰）郑马赛事期间，为了给予参赛选手良好的赛事体验，保障郑马顺利进行，郑州地铁服务保障将全面升级——11月3日当天，参赛选手、工作人员、志愿者凭号码布和工作证可免费乘坐地铁，同时，还将加开列车班次，并开辟马拉松专用通道。

比赛日当天，由于人群密集，且相关道路和区域将采取临时交通管制措施，地铁因此成为参赛选手和普通市民的首选出行方式。11月3日，郑州地铁1号线列车将在6:00～8:00期间加开20列次，加密市体育中心站至西流湖站区间行车间隔，最小行车间隔将压缩至3分40秒。同时在原定计划基础上1号线增加4列备用车，2号线与城郊线增加两列备用车，线网将根据客流情况适时组织备用列车上线运营。

根据赛事安排，预计2日及3日秦岭路站、郑州火车站、二七广场站、郑州东站、刘庄站、新郑机场站客流均会出现不同幅度增长。根据赛事组委会要求，11月3日绿城广场站A、D出入口将于6:00~08:30封闭，也请广大乘客提前做好出行安排。

郑州地铁线网各车站均开辟马拉松专用通道，比赛当天选手、工作人员、志愿者凭参赛选手号码布或工作人员证件，可直接通过专用通道免费乘坐地铁。郑州地铁将在1号线重点车站的马拉松专用通道上方增设醒目标志，方便乘客快速进出车站。

此外，地铁1号线在绿城广场站、人民路站、紫荆山站、会展中心站设置“晶晶爱心服务台”，为广大乘客提供出行咨询、创可贴、开水等便民服务。比赛当天郑州地铁将根据现场情况在客流密集站点增设人工售票窗口，缩短乘客排队等候时间。

郑州地铁还将提前梳理对讲机、伸缩门、扩音器等客服物资数量及需求，确保各类客运服务物资和票务备品满足需求。针对站内消防、扶梯、照明、屏蔽门等设备重点开展排查，对影响行车和客运服务类设备进行专项隐患排查整治，确保赛事期间设施设备正常运行。同时做好突发性大客流的工作预想，确保大客流期间线网客运组织工作安全、有序。受赛事期间临时交通管制等影响，车站将根据具体客流变化适时启动客流控制措施，请广大乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。

特别需要提醒的是，郑州地铁将严格按照“三逢原则”开展正线车站安检工作，全力做好赛事期间车站的安全保卫工作，免费乘坐地铁人员仍需按照要求进行安全检查。

乘坐地铁时，乘客可以通过郑州地铁运营新媒体客服平台，拨打服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信等及时获取运营动态。