本报讯（记者 王思俊 通讯员 牛利红）“小区里的水压不够，到了用水高峰期，根本就没有水。”工作人员了解情况后，立即派出抢修人员赶赴现场维修。昨日上午，管城区二里岗街道办事处开展城市管理“12319”服务热线宣传活动，把服务工作做到群众家门口。

二里岗街道办事处联合管城区数字化指挥中心围绕“占道经营、扬尘治理、环保”为主题，开展12319公共服务热线“亲情服务，贴心服务”进社区专题系列活动。发放宣传手册、现场接受咨询、受理案件等形式多样、内容丰富的宣传方式，使广大市民进一步了解了数字化城市管理中心、城市管理服务热线“12319”的性质、功能、办事流程及作用。通过“数字城管”、12319热线加强与相关部门协同作战的能力，方便市民咨询和投诉。据了解，系列活动还分别在凤凰路社区、燕归园社区和铁路新村社区进行，受理广大市民投诉、及时解决城市管理问题，搭建市民与政府之间的“连心桥”，真正做到为群众办好事、办实事。