本报讯（记者 王思俊 通讯员 张磊）管城区南关街道在行政办事大厅打造智能行政服务新格局，开启“智慧社区”新体验，群众行政服务满意度达到98%以上。

南关街道探索建立“一周化、订制式、指尖上”便民服务机制，把街道职能科室的16类行政服务纳入大厅咨询处理事项，坚持群众有事随时办、大事周二加速办、热点问题周五集中办、复杂事项建档研究办。延伸政务服务平台，建立“南关街道办事处微信公众号”，涵盖街道行政服务、信息沟通交流平台等功能，为辖区居民提供简便、高效、智能的行政服务。优化“互联网+社区服务”，定期向居民发送新闻、挂号预约、养老机构、餐饮特惠、出行便利、家政服务、休闲娱乐、教育培训等便民信息和生活提醒。去年以来，接访93次310多人，当场化解矛盾28起，办理信访案件13件，安全隐患共排查问题5000余处，下达整改通知书2500余件次，服务群众接待率100%，群众办理事项落实率高于90%，群众行政服务满意度达到98%以上。