本报讯（记者 党贺喜 通讯员 刘楠）解决马路问题的“疑难杂症”，杜岭街道办事处推出的“随手拍”活动叫好又叫座。自1月16日上线以来，一周时间解决不少问题。

“随手拍”就是街道利用电子化办公系统，开发出的“市民随手拍”新功能。市民发现身边有违建、占道、卫生、安全生产等城市管理类问题，都可以用手机拍照并编辑好地点、时间等相关信息后提交，提交的问题将自动发送至数字化管理平台，并派遣至所属社区及各责任部门进行解决。

“随手拍”，拍出了一系列“附加功能”——

市民可通过系统对城市管理工作提出相关建议或意见；可以查询民政业务、社保业务等便民信息。截至昨日，“随手拍”已收集市民咨询和反馈问题75件,有效解决问题60件，其余15件正在协调解决中。催生创建新机制，即由宣传发动转变为自管自治。市民“随手拍”，还拍出新潮流，多元化调动广大市民积极性。杜岭街道办事处根据“市民随手拍”的累计积分分值评选出“城市管理好市民”，并将“城市管理好市民”名单在辖区范围内进行公布。同时，在“随手拍”推广期间，市民可根据“随手拍”累计积分兑换相应的生活用品。