本报讯（记者 成燕）春节将至，为使广大旅游者度过一个快乐祥和的假期，昨日，省文化和旅游厅发布春节旅游温馨提示：

提示一：企业资质要认清

在选择旅行社尤其是通过网络平台报名出游时，要确认旅行社的资质和经营范围，在与旅行社签订书面旅游合同或电子旅游合同，索取正规发票并保留转账记录。

提示二：客流高峰要避开

出行游客要关注旅游目的地的景区预警和相关公告，尽量避开客流高峰。知名景区客流量往往比较大，游客要有心理准备，如遇到大面积拥堵，要正确对待，理性处理。

提示三：安全意识要牢记

出行前一定要充分了解目的地信息，对可能发生危险的地区慎重选择。旅游过程中游客应遵守各类安全提醒及提示，看管好个人钱物、证件及贵重物品。

提示四：意外保险要购买

旅游意外保险受益者是旅游者，在旅游过程中，旅游者可能会遇到人身伤害、财产损失等情况，建议旅游者购买旅游人身意外伤害保险，增强旅游者抗风险能力。

提示五：购物消费要理智

旅游者购物前一定要多比价格，多走多看，货比三家。购买高档商品应全面了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法；检查商品是否完好无损、配件齐全，提货时注意防止货品被调包；核查单据，确保商家做出的口头承诺都体现在发票上，妥善保管购物凭据以便自身维权。

提示六：自驾出游要注意

出游前，应密切关注旅游目的地的天气变化，做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作，全面检查车辆情况，消除安全隐患。行驶途中，要遵守交通规则，不疲劳驾驶、饮酒驾驶，路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气，安全第一，冷静应对，必要时应及时向有关部门求助。

提示七：旅游维权要理性

游客在旅游途中遇到困难，可向当地旅游行政主管部门反映情况寻求解决，如发生冲突事件，游客应保持冷静，应积极沟通，文明协商，理性维权，另一方面也要注意收集、保管好相关证据材料,在投诉时效内（合同结束后90天内）进行投诉。

提示八：旅游行为要文明

游客出行要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，做遵守公德的旅游者。出境旅游时，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，举止得体，注重形象。