本报讯（记者 侯爱敏）昨日下午，市委常委、副市长谷保中到市人社局接访，听取该局近期信访工作的汇报，面对面和来访群众交流，解决群众反映的合理诉求。

接访过程中，谷保中与来访群众逐一交流，耐心听取来访群众的具体诉求，认真和相关部门核实情况，现场为群众解疑释惑，研究解决群众反映的相关问题。

谷保中指出，信访工作是联系群众、了解基层的重要窗口，人社部门要进一步提高认识，对群众反映的问题要认真调查核实，加强沟通协调，依法依规化解矛盾纠纷，能答复的要当场答复，能解决的限时解决。对当前无法解决的，要耐心细致做好解释工作。要始终以高度的责任心，想群众所想、急群众所急，为群众排忧解难。面对问题要勇于担当，积极作为，切实维护好群众的合法权益，努力营造和谐稳定的社会环境。