本报讯（记者 谢庆 通讯员 刘涛）日前，巩义市市场监督管理局组织开展了12315公众开放日活动。进一步增强社会大众对12315申诉举报工作的了解，使消费维权工作引起全社会的重视与关注，大力推进消费维权社会共治。市人大代表、政协委员、消费维权志愿者、消费者代表20余人参加了此次活动。

活动中，相关负责人向与会代表介绍巩义市市场监督管理局机构改革组建情况，通报了2018年消费维权工作情况，详细解读了2019年“信用让消费更放心”消费维权年主题的含义、依据、目标和重点工作。号召社会各界共同关心和支持消费维权工作，共同建设更加和谐、安全的消费环境。就消费维权中的热点问题深入交流，并向各位代表征求了对市场监督管理局消费维权工作的意见和建议。

活动代表参观了12315申诉举报中心，通过零距离体验12315的受理、分流、转办及全国12315互联网平台的运行状况等，全面展示了12315消费维权的良好形象和工作成效，让社会各界全方位了解12315申诉举报中心在优化消费环境、保护消费者合法权益中的重要作用。