2014年5月10日，习近平总书记在郑州考察时提出“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的“三个转变”重要论述。

五年来，郑州市始终坚持把质量工作作为重要战略来抓，将质量工作贯穿到经济社会发展的全过程，紧紧围绕“三区一群”战略和国家中心城市建设，深入推进质量强市战略，形成了“政府主导、部门联动、全社会参与”的工作机制，从自主创新、质量提升、品牌培育入手，积极践行“三个转变”，交出一份经济社会高质量发展的成绩单。

本报推出 “落实‘三个转变’——推进质量强市战略 我们在行动”系列报道，今日刊发“质量服务业篇”，敬请关注。

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目前，郑州市逐步建立健康管理指导中心、健康管理服务中心、健康管理办公室“三级健康管理网络”，从健康教育到就医就诊，从婴幼疫苗到老年福利，从城乡医疗到应急保障，为群众提供一体化健康管理服务。

打铁还需自身硬，为提升医疗服务质量，郑州市坚持提质增能，不断加强人才学科建设，积极对外交流合作，扎实推进区域医疗中心建设，疑难重症收治覆盖率达78.08%、核心技术开展覆盖率达76.98%，均超过国家标准（70%）。

去年，全市卫生系统扎实开展“提升医疗质量，改善医疗服务”深化年活动，设立医务社工部门、设置健康教育显示屏、聘请“行风监督员”，开展“健康食堂”“卫生厕所”“暖心热水”专项行动，统一规范卫生间、饮水、淋浴等设施设备，群众就医舒适度明显提升。

现代物流体系更加完善

郑州作为全国的交通枢纽，近年来紧紧围绕现代国际物流中心建设总目标，以强化物流基础设施建设、打造郑州特色物流、培育市场主体、加快重点项目建设、推动物流业降本增效为重点，积极构建现代物流服务体系，全市现代国际物流中心建设迈出坚实步伐。

据市口岸办统计，去年全市物流业增加值780亿元，增长9 %。2018年，新郑国际机场旅客吞吐量2733.47万人次，同比增长12.49%，其中，出入境人员171.46万人次，同比增长33.04%；货邮吞吐量51.49万吨，同比增长2.43%。中欧班列（郑州）累计开行752列，货值32.36亿美元。在中欧班列欧洲线路稳定开行的基础上，新开通中亚线路和东盟线路。2018年2月，郑州国际物流园区成功晋升为国家级示范物流园区，目前，郑州市已有省级示范物流园区5个，国家级示范物流园区3个。

为持续推进特色物流转型，市口岸办多措并举，大力发展冷链物流、提档升级快递物流、创新发展电商物流、发展壮大口岸物流，取得良好成效。

目前，全市冷库库容300万立方米，冷藏车辆5050辆，果蔬、肉类、水产品、速冻食品冷链流通率分别达24%、45%、46%、38%。郑州国际陆港、鲜易供应链、华夏易通、双汇等入选全国冷链物流百强。去年1~11月，全市快递业务量60016.77万件，业务收入67.54亿元，分别增长35.85%和30.26%；全市电子商务交易额6505亿元，增长19％，跨境电商交易额80.97亿美元，增长24.4%。跨境电商综试区、EWTO核心功能集聚区建设也在加快推进。去年1~12月，肉类指定口岸郑州查验区进口3.50万吨，货值11215.35万美元，分别增长22.45%，52.94%；邮政国际邮件转运口岸进出口量5400万件，增长59%；进境冰鲜水产品指定口岸进口897.52吨，货值902.24万美元，分别增长31.42%，45.70%。铁路口岸汽车平行进口试点加快推进，郑州进境粮食指定口岸常态运营。郑州已成为功能性口岸多、种类全的内陆城市。

一年来，市口岸办持续培育壮大市场主体，新增5A级物流企业1家（河南顺丰速运有限公司），4A级物流企业11家。目前，全市共有A级物流企业81家，其中，5A级6家，4A级35家。同时，本地物流企业实力也不断增强。2018年3月底，市总部经济发展工作领导小组办公室认定21家企业为2017年度郑州市总部企业，其中郑州德邦物流有限公司、河南顺丰速运有限公司、华润河南医药有限公司、河南九州通医药有限公司四家总部企业入选。

2018年，32个省市级重点物流项目计划总投资365.8亿元，其中2018年度投资目标115.6亿元，全年顺利完成省市重点物流项目投资120多亿元。

2018年底，郑州发布《关于开展质量提升行动的实施意见》，就开展质量提升行动做出具体部署。其中明确提出推动服务业提质增效，加快推进河南机场集团有限公司等8个国家级、国际物流园区等15个省级服务业标准化试点建设。到2020年，力争培育出30个以上知名服务品牌。

本报记者 聂春洁 汪 辉 通讯员 杨 鑫