本报讯（记者 孙志刚 通讯员 王新 李冬玮）家庭纠纷，一方在国外，通过“和顺中原”线上调解功能，越洋调解让当事人十分满意。日前，家住中原区的秦女士亲身体验了中原区人民法院“和顺中原”多元化调解平台的线上调解功能，感叹道，这个功能实在是太方便了。

秦女士介绍，其丈夫李先生2012年9月去世，生前他们夫妻有一套面积90多平方米的房子，登记在李先生名下。这套房子成了秦女士的心病。秦女士唯一的女儿长期在国外生活，一直没时间办理房子的过户手续。日前，抱着试一试的态度到中原区法院解决房屋的继承问题。没想到，民调员和法官助理“和顺中原”线上调解，一次就把问题解决了，她的女儿也不用专门为此事再回国了。

“和顺中原”多元化调解平台是中原区法院搭建的多元化矛盾纠纷化解平台，平台具有线上、线下两个模式。针对秦女士案件情况，民调员张宗兴就推荐她们使用了线上调解模式。

当场拿到调解书的秦女士激动地说:“没想到，我多年的心病，一个上午的时间就解决了，女儿也不用为此再专门回国了，这个平台真是太好用啦。”