从上合组织郑州峰会到即将举办的第十一届全国少数民族运动会，越来越多国际性、国家级重大活动在郑州落地，让郑州这座城市越来越有“国际范儿”。

城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。日前，市领导到郑东新区龙湖办事处调研城市精细化管理工作，在沿途察看熊儿河路“浔苏巷”和陈岗街“民俗文化一条街”时强调：要坚持“世界眼光、国际标准、郑州特色”，在城市规划设计、建设管理上下真功夫、硬功夫、细功夫，全力塑造现代化智慧化城区新形象。

贯彻落实城市精细化管理最新要求，龙湖办事处高度重视，第一时间组织全体工作人员召开加压推进会议，对下一步以“路长制”为抓手的城市精细化工作进行了安排和部署。办事处要求，全办上下坚持“以人民为中心”的发展理念，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，严格按照市领导要求，紧扣全市“路长制”工作导则，对标看齐、高标定位，查不足、补短板、强弱项，进一步拉高标杆、提高标准，全力以赴推动回迁社区、特色道路、城市景观等工作提升，着力打造安全、整洁、有序、文明的城市环境，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

围绕更高颜值 助推城市精细化水平提升

城市管理应该像绣花一样精细，精致的城市颜值要靠精细化的城市管理来实现。龙湖是郑东新区实施“两个国际化”，建设国家中心城市先导区、示范区、核心区的主战场，今年以来，龙湖办事处坚持党建引领，坚持“路长负总责、多员共担当、部门作保障、社会齐动员”的工作思路，以“六个看不见”为基础，创新机制体制，深挖适合龙湖的城市精细化管理方式方法，因地制宜全面推进龙湖颜值提升。

全方位拓宽治理提升内容。在郑东新区“六个看不见”工作标准基础上，龙湖办事处对标先进，拔高标准，在辖区道路启动“道牙无尘、路见本色、路无杂物、设施整洁、人车隔离、规范停车、交通有序、立面美化、标语上墙、鲜花点缀”等10大专项提升，全面提高城市精细化水平，打造精品靓丽街区。

高标准打造夜景亮化工程。为全面高效推广该项工作，采取了考核加分、免检等措施，鼓励辖区商户、公共单位、建筑工地、回迁社区运用新颖独特、极具创意的设计，铺设灯带、增加照明景观，美化辖区夜间环境，为美丽龙湖增光，为亮丽郑东添彩。

全天候监控辖区环境情况。针对辖区待建地块多、夜间巡查范围广等情况，办事处积极谋划城市管理监控指挥中心建设，在重点区域、路段安装电子监控设备，安排专人现场值守指挥，确保有效预防和第一时间高效处理突发性影响市容市貌环境的事件。

强制度保障责任落实到位。党工委班子每周至少开展两次实地督导工作，并进行评比；二级路长每天坚持召开“路长制”例会，通报第三方发现的问题及问题整改情况，明确整改时限，确保问题及时整改到位。建立内部督查机制，加强对各路段的监督检查，认真对照每一项标准，把握好每一个工作环节，落实好每一项工作任务。同时，将“路长制”工作开展情况作为年终先进评比和个人年度考核的重要依据。

以文化建设助力城市管理。以大力宣传党建、“路长制”、生态环境保护等工作为抓手，在龙湖全域着力打造文化廊道，设立宣传标语，安装宣传屏幕，开展丰富多彩的活动等，将龙湖文化特点融入并蔓延至辖区各个角落，用龙湖魅力感染群众，发挥文化支撑发展的作用。

建队伍强化群众监督作用。组建群众街头管理队伍，发挥群治作用，加强对随意丢弃垃圾、乱涂乱画、违章停车、逆向行驶等不文明行为的教育、约束力度，由群众街头管理队伍对当事人进行教育，并督促其现场整改到位。

积极谋划引进高科技设备。为打破思维屏障，放眼国际，助力现代化智慧化城区打造工作，办事处初步谋划引进高科技设备，准备引进道砖清洗车、小型户外吸尘车、护栏清洗车等设备，力争尽快投用，以机械化取代人工作业，提高清洁标准和工作效率，减轻劳动强度。

围绕更惠民生

助推回迁社区提挡升级

城市精细化管理事关国家中心城市建设品质、事关群众需求期盼。人民群众对城市环境的第一观感来自周边生活环境，周边生活环境的好坏，直接关系到群众对城市治理的评价、对美好生活的期望。办事处坚持以“党建+路长制+社区环境提升”为抓手，问计于民、问需于民、问效于民，持续推进回迁社区及周边环境提挡升级工作。

坚持党建引领。每周开展党工委巡视活动，对回迁社区进行实地检查，现场提出品质提升建议，督促责任单位及时落实到位。班子成员持续落实每周“三个半天”指导制度，至少每周三个半天在分包村指导回迁社区品质提升工作，引导村干部、党员、群众对标“以人为本坚决干、规划引领精细干、提高意识主动干、形成合力加快干”的工作标准，持续开展工作，确保思想不松懈、工作争一流。

坚持创新工作思路。坚持第三方高标准设计和建设，在前期建成亭台楼阁、绿化景观、便民出行等项目的基础上，打造更受群众欢迎的设施。加强回迁社区周边道路的整治提升，规划建造高标准便民城市景观，在方便群众休闲娱乐的同时，确保内外统一、连片提升，区域性共同提高。丰富工作载体，将社区环境品质提升与学习强国、“扫黑除恶”、郑州特色展示、文化体育活动等相结合，引导群众参与，凝聚人心，营造和谐氛围，形成良性循环。

坚持落实考核机制。将第三方每周原有的回迁社区11项考评内容，拓展至社区景观塑造等18项；坚持每周对分别获得“红黑旗”的3个村、4家商户、3个建筑工地授旗，并采取通报表扬和批评、现金奖励、媒体曝光、政策限制、建议人事调整等方式方法，确保压力传导到位，激发工作动力。

围绕更高品质

助推特色道路提质升级

奋勇争先，成效立显。今年以来，龙湖办事处先后被评为全市第一季度卫生城市管理“红旗”单位，辖区相济路（熊儿河路—心怡路段）被评为市级优秀红旗路段，陈岗街、夏令街等被评为郑东新区红旗路段。

荣誉在前，更需加压奋进。按照市领导城市精细化管理最新要求、精神，当前，龙湖办事处正在进一步提高站位，对标先进，拉高标杆，持续自我加压，谋求新的突破。

不断总结抓机制。办事处完善“路长制”工作巡查记录，包括问题发现、报送反馈、立案、处理、复查、结案等程序，坚持二级路长每日巡查，做到问题及时发现、及时解决。同时，各二级路长严格按照郑州市“千百十”达标路段评定验收计分表的指标要求，对照指标级别做好分管路段的整改提升。经过近期不断探索实践，形成了巡查记录、规划设计、集体研究、实地观摩、整改提升、自查初验、验收评定等机制，并持续严格落实。

不断完善求品质。各牵头班子成员秉承“绣花匠心抓提升，全城全域求精细”的态度，对标国际标准，结合郑州特色，持续修改设计方案，将富有郑州、龙湖独有的文化内容和AI智能显示模式，融入到完善第一批特色道路打造中。此外，各牵头班子还坚持每日至少三次到分包路段，对道路环境进行维护，现场督导第三方施工，解决存在的问题，保障了第一批以民俗文化、风车长廊、体育健身、迎宾展示、音乐人生、德孝传承、生态环境、文化街区、健康之路、寻梦苏杭、花草空间、便民休闲、学习强国为主题的特色道路在原有品质提升的基础上，不断提挡升级。

不断投入求实效。强化特色道路品质升级资金保障，办事处调整支出结构，加大投入力度，重点支持；广泛动员辖区公共单位、在建项目工地、房地产公司等多家单位支持，多渠道筹措提质改造建设等各类资金，保障特色道路品质升级工作高效推进。

不断提速求引领。办事处在第一批特色道路品质升级中，实践出了适合发展的PPP模式。为确保实现跨越引领，经过多次现场巡查、讨论酝酿、规划设计，初步形成了第二批特色道路品质提升方案，确定了第二批重点提升路段，坚持采用PPP模式，引入国内外知名设计公司和大师，公开招标、优中优选，对标国际国内一流水平，对第二批特色道路进行全方位的系统规划设计，定时召开班子会议，对每条特色路段打造方案进行集体研究，互相点评，并根据提出的修改意见进行完善，直至研究通过后启动项目，努力打造出与郑州、东区形象相匹配的标杆路段。

（覃岩峰 田晓菲）