本报记者 刘伟平 通讯员 魏忠喜 文/图

昨日10时，航海路建云街西北角，二七绿城啄木鸟志愿者袁一鸣正拿着手机对人行道上一处道砖破损现场进行拍照，随后将照片上传到“二七绿城啄木鸟志愿服务”微信群里，在照片下面备注了详细时间、地址、具体问题等，不久后，就看到群里出现二七立刻办工作人员发出“收到，已安排前往现场”的回复。

连日来，在郑州的街头巷尾，总会见到像袁一鸣这样“红马甲”的身影，这是二七区绿城啄木鸟志愿者每日工作的“新常态”，他们俯下身子、伸出双手，精心装扮美丽郑州。在他们的参与努力下，绿城每天都有新变化，“颜值”不断被刷新。

除了发现问题，“啄木鸟”看到停放在人行道上的共享单车后，会把它们整齐挪移到有箭头指向的非机动车停车位上。看到绿化带里的塑料袋、烟头等，他们会用携带的垃圾钳夹出来放在垃圾篓里……

“根据大家在微信群里反映的问题，我们到达现场后，会根据实际情况进行登记，区分清责任单位后，第一时间通知他们采取措施整改到位。”二七区城管局立刻办主任赵俊威说。

现场，赵俊威对袁一鸣发送的道砖问题进行登记、测量、拍照：“以前的城市管理问题都是我们自己发现或者相关部门通知我们，自从开展’绿城啄木鸟志愿服务活动’以来，城市管理问题发现及处置的流转环节大幅减少，变为由志愿者直接上报我们第一时间进行处置，效率提高了，问题的整改数量也大幅提升。”

淮南街绿云小区里的中心广场上，一条“党建引领、志愿者在行动”的条幅下面，“绿城啄木鸟志愿服务台”前挤满了前来咨询的社区居民，大家纷纷为城市环境综合整治提升建言献策。

68岁的小区居民刘先生说，以前的绿云小区又脏又乱，没人管没人问。今年以来，这个小区发生了翻天覆地的变化，路变通畅了，卫生干净了，绿化变多了，秩序变好了。“虽然现在年纪大了，但为郑州市、二七区每一天的变化感到欣慰，自己也要加入志愿者队伍，为郑州变得更美丽加加油。”