“好！非常好！非常感谢！我们想用两个字表达，那就是感恩！”9月10日下午，浙江省民宗委的吴梦宝对东道主热情周到的服务赞不绝口。

吴梦宝一行是5日到达郑州的，220人的团队抵达后快速入驻酒店，让他们感受到“服务的高效和灵活”。此后几天，他每天晚上8点在驻地郑飞酒店参加工作组协调会，对郑州上上下下办好民族盛会的热情和能力感受颇深，“概括为以下4个方面，那就是高度重视、齐心协力；统筹有方、协调有力；服务周到、无微不至；平安顺利、效果很好。”

他说，酒店工作人员各处细节做得很完美。运动会结束后回去好好总结下，特别是保障服务工作，“想得到，做得更好，很多地方值得我们学习。”

作为浙江团的联络员，浙江省民宗委民族一处的副调研员余凯本月3日就提前来了，对郑州的观察也更多一点，“最直观的感受，就是城市绿化做得很好。在具体赛事安排、服务保障方面很周到，各个环节无缝对接”。

浙江代表团下榻的郑飞酒店所处二七区人和路街道辖区，为了做好服务保障工作，二七区专门抽调一名副区长担任指挥长，安保、医疗等8个工作组人员24小时驻守酒店，提供不间断服务。

“能不能麻烦你们帮个忙？我的头饰掉了一块，修不好会影响表演。”正在郑飞酒店瑞祥厅服务的工作人员接到运动员郝书琪的求助。

这一幕刚好被旁边巡餐的酒店管理人员赵峰、王彩霞、贾荣真看到，他们找来针线包、双面胶等工具，尝试了几种办法，顺利把头饰掉落的部分粘上，解决了她的燃眉之急。

“酒店工作人员真是太热情了，没有你们的帮助，我真的不知道怎么办才好。”郝书琪一脸兴奋，连连向酒店工作人员致谢。

郑报全媒体记者 刘伟平

通讯员 郭佳星 高希萌