本报记者 党贺喜 文/图

郑州市丰乐园大酒店，这家郑州“老字号”园林式酒店在第十一届全国少数民族传统体育运动会期间，接待的是河北代表团。

一河分南北，冀豫一家亲。昨日上午，记者前去丰乐园大酒店采访，“很轻松地”搜寻到酒店提供的一系列“很个性”的服务，真是温暖了咱北边这个近邻了。

换位体验 服务员先当运动员

换位思考，知己知彼，才能游刃有余。早在8月份，丰乐园大酒店就动员全体员工上阵，通过趣味接力赛、幸运投壶、拔河等运动比赛项目，体验角色转换，真切感受到运动员训练的辛苦和责任感，角色转换，才能更好地完成服务接待工作。

随后，丰乐园大酒店把大队人马拉到丰乐农庄，开展为期两天的户外拓展拉练活动。专业教练带领大家集体闯关，完成了逃生墙、信任背摔、共建家园等经典拓展项目。

“磨刀不误砍柴工”。服务员先当运动员，精气神儿上来了，执行力提高了，团队磨合力强大了！客人一敲门，服务就走心。

6000平方米停车场变身训练场

作为一家欧式古典建筑风格的花园式四星级旅游涉外饭店，丰乐园大酒店有着先天的舒朗通畅优势，空

间广阔耍得开。酒店内拥有多个不同主题功能会议厅，可容纳20~500人，大型停车场可供300辆车停泊。

比赛期间，运动员每天都要进行训练排练，物色场地是个头疼事儿！金水区驻丰乐园大酒店指挥部主动积极协调，鼓励员工采用其他交通方式上班，合理调度，将停车位空闲出来，为运动员提供近6000平方米训练场。这下子可把运动员乐坏了：不出门就可以训练，安全高效又方便！

“老字号”让客人一见如故

丰乐园大酒店标间面积约48平方米，宽敞舒适。这次迎接河北代表团，酒店花费了不少心思，他们把每个房间布置得都“很郑州”，房间里贴满了二七纪念塔、黄河等有关郑州的自然景观和风土人情图片，客人们一入住就会眼前为之一亮，打开了解郑州的“窗口”。

经常出差的人住宾馆，衣服都是自己洗然后在房间阴干的吧？但这次入住丰乐园的客人却很幸运：除了内衣，其他衣服都统统交给酒店免费打理，而且，酒店把楼顶顶层开辟为晾衣场，队员们尽管放心打比赛，晚上回来，干干净净的衣服就搁在房间里了。

有付出就有收获。自从运动员5日入住以来，酒店已经收到了52封感谢信。河北民族学院代表队为了表达感恩之情，还特地制作了锦旗。