第06版:专题报道 | 上一版3 4下一版 |
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本报讯(记者 覃岩峰 通讯员 宋晓静)昨日,记者从郑东新区金光路办事处了解到,该办事处便民服务中心以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和政务环境第三方评估为契机,瞄准自身短板弱项,认真开展自查自纠,努力提升为民服务水平。 金光路办事处便民服务中心不断强化服务功能,主管领导召开各业务部门工作推进会,对服务群众事项再梳理,要求涉及民生事项全部入驻,切实解决联系服务群众“最后一公里”;提升业务能力,要求中心工作人员不断提升业务能力、解决问题能力,提升为民服务的热情,切实做到文明服务,截至目前,便民服务中心办结率100%,满意度100%,无超时件发生,零举报、零上访;转变服务方式,根据群众需求,完善代办服务、延时服务、绿色服务等,坚持工作人员首问责任制、代转责任制、服务承诺制等,加强业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查,确保中心管理规范、受群众监督、办事便捷。 |
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