本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 宋晓静）昨日，记者从郑东新区金光路办事处了解到，该办事处便民服务中心以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和政务环境第三方评估为契机，瞄准自身短板弱项，认真开展自查自纠，努力提升为民服务水平。

金光路办事处便民服务中心不断强化服务功能，主管领导召开各业务部门工作推进会，对服务群众事项再梳理，要求涉及民生事项全部入驻，切实解决联系服务群众“最后一公里”；提升业务能力，要求中心工作人员不断提升业务能力、解决问题能力，提升为民服务的热情，切实做到文明服务，截至目前，便民服务中心办结率100％，满意度100％，无超时件发生，零举报、零上访；转变服务方式，根据群众需求，完善代办服务、延时服务、绿色服务等，坚持工作人员首问责任制、代转责任制、服务承诺制等，加强业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查，确保中心管理规范、受群众监督、办事便捷。