本报讯（记者 黄永东）记者昨日从高新区财政金融局党支部获悉，他们近期创新建立了“专责店小二”，打通为企业服务的“最后一公里”，让企业感到安心、暖心、舒心。

正视差距 明确改进方向

今年以来，高新区财政金融局党支部深入开展调查研究，主动与先进单位对标对表，主动向服务对象问需问计。通过与多个预算单位座谈、书面收集各预算单位意见，了解到预算编制的预见性、预算追加的时效性方面的问题；通过深入该区骨干企业调研，了解到专业技术人员在落实房租补贴、装修补贴和员工公租房申请政策方面的问题，发现一些涉及财政政策历史遗留问题还没有彻底解决。

找到“病根”“对症下药”有了方向：落实政策的卡点、资金拨付的堵点、工程审核的难点、遗留问题的断点，就是企业的痛点，成为高新区财政金融局下一步工作的重点。

放下架子 拿出切实方案

“痛则不通，通则不痛”。高新区财政金融局人员通过梳理发现，工作中之所以有痛点，就是服务渠道不通畅，工作链条有脱节。各个科室各管一段原本无错，关键是要有一个协调者、推动者。

经过集体研究和认真讨论，他们建立了“专责店小二”制度。主要做法是：针对存在遗留问题或提出问题的企业，财政金融局安排一名管理岗人员作为“专责店小二”为其提供全程服务，协调全局每一个环节，直至问题解决。问题解决后，管理岗人员继续担任新提出问题企业的“专责店小二”，持续推进，持续服务。服务范围包括财政政策落实、资金拨付、工程审核、政府采购、国资监管、账户开设、财经纪律、统计服务等；服务主体包括党支部书记、局长、党支部副书记、副局长及各个科室长等在内的管理岗人员。

自10月初实施这项制度以来，财政金融局已为14家存在遗留问题的企业安排了“专责店小二”。

说干就干 取得初步成效

行动胜过千言万语，效果强于万千说辞。新制度实施一个月以来，“专责店小二”与业务经办人员精心合作，相互支撑，资金拨付流程更加合理，工程审核对接更加有效，企业对政策落实更有信心和底气。涉及财政方面14家企业的历史遗留问题全面进入解决程序，5家企业问题初步达成解决意向。

其间，高新区收到市财政局拨付格力电器（郑州）有限公司补贴资金7000余万元，为使资金尽快拨付到企业账户，财政金融局从上到下积极协调银行等部门，加快审批流程，最终实现补贴资金“一天到账”。