本报讯（记者 孙志刚 通讯员 彭智慧）中原区建立的一站式多元化纠纷解决机制，实现了“矛盾纠纷不上交、调处中心向下移”。该机制运行以来，“和顺中原”多元化纠纷化解平台共受理各类纠纷2836件，通过调解途径化解1853件，有力保障了社会大局的安全稳定。

打造平台，完善顶层设计。中原区建立一站式多元化纠纷解决机制总中心，设置领导小组，由区委主要领导任组长，统筹区委、区政府、区委政法委、区妇联、区法院、区检察院、区人社局、区司法局、区信访局、公安分局、交警支队以及辖区14个街道等力量调处纠纷，已通过该平台调处异地纠纷24起。

搭建“两个网络”，实现多元参与。按照“党政指导、多元协同、优化资源、司法推动”的运行机制，设置20个多元化调解中心。以“属地管理”为主，辖区14个街道分别设立调解中心，将调解触角延伸至所有社区，提高基层安全自治、风险预防能力，实现矛盾纠纷“第一阶段预防、第一时间发现、第一手段处置”。以“源头化解”为主要原则，区别对待不同类型矛盾纠纷，对多发型、集中型、特殊型纠纷，采取集中处理方式，建立专项化解中心予以化解，实现纠纷从发现到处置“一站式”全覆盖。

落实保障，整合资源力量。中原区司法局全面下沉调解力量，组建主要调解队伍，确保每个调解中心配备5至10名工作人员；从法院选取知识充备、经验丰富的法官及助理组建调审团队，采用“一一结对”、定时坐班方式，指导各中心业务开展。在硬件保障方面，设立固定办公场所，搭建“和顺中原”ODR矛盾纠纷多元化解网络平台，组织多方远程视频指导调解工作，实现实时指导、全程跟进；平台调解数据在云端存储，调解内容与司法部门法律诉讼数据实现在线衔接、互通互联，打通数据信息交换壁垒。截至目前，ODR平台访问总量55413次、注册量2633人，共有调解人员153名。

强化指导，提升化解效率。加强个案研判，司法团队采用“1+1+2+N”配比方式，形成灵活互补转换，随时化解矛盾。开展巡回审判，选取矛盾集中、群众关心的案例，到社区、工地、企业等场所开展巡回审判，对类案当场宣判，达到“处理一案、教育一片”的效果。