过去一周（11月11日-11月17日），网友最关注哪些问题？各县（市、区）回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？请看中原网心通桥管理员的梳理和详解。

一周问政概况

11月11日-11月17日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的39% ，排名第二的是公共设施类，占25% ，国土资源类占8%，交通运输类占8%， 教育公平类占4%，其他类占7%,咨询类占9%。具体见右图。

网友盼回复

1.经开区旧小区安装电梯是否有补助政策，如果有何时能公布？（9月24日发帖至经开区）

2.郑州83中东门口有两处漏水点，常年累月往外排水。冬季路面湿滑造成出行不便。（10月25日发帖至郑州市城乡建设局）

3.郑州航空港区龙王办事处垃圾处理厂垃圾车存在占道停车现象。上下班高峰期易造成拥堵。（10月25日发帖至航空港区）

4.新密市梁镇黄台村大队，未经村民同意占用农用地，倾倒城市建筑垃圾。（11月1日发帖至新密市）

心通桥回访

沙口路115-3号院门前污水横流，现管道已疏通

10月27日网友“u135PQYL5”在心通桥上发帖，反映金水区沙口路115-3号院门前，污水横流、臭味刺鼻。接到网友诉求，10月29日“阳光社区”回复称，现已将管道疏通完毕，街道已冲洗干净。

11月13日心通桥督办员到现场进行回访。小区居民告诉心通桥督办员，下水管道已经疏通，门前污水情况已得到处理。据阳光社区工作人员介绍，沙口路115-3号院因管道老旧易造成堵塞，现已将该小区列入老旧小区改造。冬季来临，社区及小区物业会定期对小区管道进行疏通，保障居民生活环境。心通桥督办员将定期跟进。

京泽花园茶城消防设施不配套，现已整改完毕

8月29日网友“娇娇7309”在心通桥上发帖，反映金水区花园路与天伦路交叉口东北角的“京泽花园茶城”消防设施不配套，防火分区不合理。未经消防验收许可，擅自开业。

9月24日郑州市应急管理局回复称，经金水区安委办核查，已对该单位未经消防验收许可擅自开业以及消防设施不配套等问题，进行处罚。并对该单位进行重大隐患挂牌督办。下一步，郑州市应急管理局将按照“属地管理”原则，制定具体整改计划。

11月13日心通桥督办员到现场进行回访。京泽花园茶城工作人员称茶城内消防设施已整改完毕，相关证件正在办理。心通桥督办员向茶城内商户了解到，近几个月内茶城已占用消防通道的建筑进行拆除，对消防设施进行检修并定期有工作人员巡逻。

网友关注热点话题

一、供暖问题

供暖问题仍然是本周网友高度关注问题。关于小区暖气不热问题，网友可登录心通桥网络行政平台“温暖郑州”专栏或扫描二维码下载“心通桥”客户端进入“温暖郑州”板块反馈问题。提交问题时请留下小区名称、详细地址、联系方式私信给心通桥小秘书，方便与您取得联系。

二、占道停车

1.中原区西三环五龙口南路交叉口向南100米路东，加油站存在占用人行道停车现象。

2.金水区明达路存在占道停车现象，上下班高峰期易发生交通拥堵。

3.沁河路西三环向北200米路东，存在占用绿化带停车现象。

4.新郑市龙湖镇紫荆山南路富田兴和湾段车辆乱停乱放问题，导致正商大道至紫荆山南路车辆通行不畅。

三、小区环境

1.中原区宋庄西湖花园小区南院流浪狗数量多，存在扰民现象。

2.金水区卫生路2号院无消防通道，院内窨井盖损坏，无人管理。

3.二七区北福华街小区楼道无照明灯，影响居民夜间出行。

您有诉求，我来督办

噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可扫描二维码下载“心通桥”客户端，将问题反映给我们。