本报讯（记者 张倩 通讯员 王世伟 洪中原）记者近日从郑州地铁集团了解到，“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，郑州地铁集团按照边学边查，边查边改的原则，始终坚持将“改”字贯穿主题教育全过程。目前，郑州地铁集团已推动解决检视问题22项，完成率达96%；推动解决“解民忧、纾民困、暖民心”问题28项，完成率达85%。

郑州地铁集团坚持以“改”开局，以“实”问效，以群众的满意度为最高检验标准，始终把群众满不满意、群众答不答应、群众高不高兴作为基本准则，以严谨的态度、扎实的举措、科学的方法推动主题教育专项问题整改，确保主题教育取得实效，力求让员工满意、让群众满意，使郑州地铁成为郑州国家中心城市的靓丽“会客厅”。

郑州地铁集团供建中心员工赵大鹏曾提出：“电费线上审批流程过长，能否根据实际情况，对线上流程进行简化，减少审批流程。”接到意见后，运营分公司工作人员迅速与该员工取得联系，了解具体情况。并与相关部门进行座谈，目前正对水、电类支出审批流程进行优化，已减少两个部门的审批程序，后续仅需主办部门及其分管领导审批即可，大大优化审批流程。赵大鹏说：“现在电费缴纳审批流程已得到很大简化，解决了电费支付审批时间较长的问题，这将有助于涉及电力业务的推进和解决。”

“地铁2号线及城郊线夜班检修通勤车各只有一班，员工施工结束后需要等待时间较长。城郊线夜晚需临时前往车站查看故障信息，交通不便且不易打车，检修用车手续较为复杂。”公司通号中心张冲提出。为解决这一问题，公司决定在两条线路各增加一个班次检修通勤车，减少员工等待时间，努力为运营生产提供便利的交通条件。

郑州市民王某反映：“目前新开线路站台座椅已更换为艺术座椅，1号线部分车站也进行了更换，可否全部更换为艺术座椅，美化地铁环境。”接到意见后，公司立即展开调研，摸清情况，排查底数，进行可行性研究。目前已经完成艺术座椅的总体设计，下一步将采购新的艺术座椅在1号线进行更换。同时，为了避免资源浪费，换下来的座椅将用于段厂办公室走廊或篮球场边使用。