青岛的潘女士近日委托快递公司承运了一批高档服装，没想到其中14件服装被酱油污染，货值高达13.7万元。对此，圆通速递官方客服表示，由于潘女士并未购买保价服务，因此最多只能赔偿2000元。

将快递物品完好无损地送达目的地，本就是快递公司应尽的责任，未保价并不能成为其推卸责任的挡箭牌。根据《合同法》规定，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。潘女士的遭遇不是个例，快递丢失损毁造成的纠纷并不少见。服装被染酱油，监管不可“打酱油”，相关部门应当依法协助消费者维护自己的合法权益。 冯大美 绘