郑报全媒体记者 张竞昳 文/图

手把手教不会使用自动售票机的老年人买票、帮助携带重物的乘客提行李（如图）、高峰期引导大家快速检票有序通过闸口……近日，在郑州地铁站各出入口，以及售票机、闸机、站台等区域，经常可以看到一群身着红马甲的大学生志愿者，他们热情亲切、服务细心，与乘客之间发生的一幕幕温馨情景，成为郑州一道亮丽的风景。

据了解，这些大学生志愿者来自华北水利水电大学电力学院小马达志愿者服务团，寒冬里，他们正在用实际行动为郑州深化全国文明城市创建注入青春力量。

“先选好你要去的站名，选择票数，再投币购票，别着急，咱一步一步慢慢来……”在地铁2号线刘庄站，志愿者刘翔宇正在耐心地教一位老大爷通过自动售票机购买地铁票，连日来，他和小伙伴们一直在关虎屯、南四环等地铁站，引导广大市民文明出行，并为有需要的乘客提供帮助。

此外，他们还在课余时间先后前往北三环水科路、花园路附近的街道及小区，分成不同的小组，开展整理共享单车、清除楼栋牛皮癣、劝阻飞线充电等公益活动，尽管天气寒冷，大家干劲十足，用实际行动传递和践行志愿奉献精神。

为帮助居民掌握垃圾分类和回收利用的常识，助力城市精细化管理，12月4日，服务团联合金水区商城社区在商城遗址公园开展垃圾分类知识宣讲活动。志愿者们“化身”环保卫士，向居民分发垃圾分类宣传手册，通过组织各种有趣的互动活动向居民普及垃圾分类常识，讲解垃圾分类的意义，还为参与现场活动的居民送上纪念小礼品，倡导大家身体力行共同改善生活环境。