过去一周（2019年12月30日~2020年1月5日），网友最关注的哪些问题？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？请看中原网心通桥管理员的梳理和详解。

一周问政概况

2019年12月30日~2020年1月5日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的35%，排名第二的是咨询类，占21%，国土资源类占3%，交通运输类占8%，教育公平类占3%，其他类占14%，公共设施类占16%。具体见右图。

网友盼回复

1. 石化路52号院私装地锁严重。（2019年9月3日发帖至管城区）

2. 经北六路与赵庄西街交叉口处，有一根电线杆立在马路中间，无任何提示标志，存在严重安全隐患。（2019年9月3日发帖至经开区）

3. 五龙口南路14号盛世港湾西大门一直被堵着，西大门的大路围而不建多年，多年来小区群众只能走消防通道出门，现小区车辆陡增，有汽车占着消防通道停车，还有电动车飞线充电，安全隐患大。（2019年9月23日发帖至郑州市城乡建设局）

心通桥回访

青秀佳苑商户私建楼梯

心通桥回访：执法部门现场通知限期拆除

2019年12月9日，网友“HTTT”在心通桥上发帖，反映碧云路125号青秀佳苑12号楼一楼商户向小区内私建楼梯，噪音极大。且楼梯靠近二楼阳台，很容易从楼梯爬上阳台，产生安全隐患。向小区物业反映后，就拆除楼梯事宜，没有和商户协商成功。

收到网友反映后，京广路街道办事处回复：该网友反映情况属实。考虑小区安全问题，2018年，社区联合物业强制商户拆除了搭建的楼梯。但楼梯拆除后，有居民反映，送孩子上学不方便、买东西不方便等问题。接下来，社区将联合物业征求民意，做好解释工作，继续拆除搭建的楼梯，保障小区安全。

2019年12月31日，心通桥督办员到现场进行回访，看到现场仍有商户私搭楼梯，通过商店，外部人员可随意进出小区。随后联系京广路办事处，办事处工作人员称，将立即联系执法中队及物业进行处理。1月2日上午，社区联系执法部门到现场，向该商户下达通知，限期一周内拆除楼梯。若一周后，楼梯仍未被拆除，社区将联合执法部门、物业执行拆除。

网友关注热点话题

一、小区环境

1.中原区昆仑望岳小区物业服务态度差，车位太窄，只有2.25米，车门都不好开。

2.前进路15号院有3栋楼，现在1号楼和2、3号楼之间有一道墙和小屋。

二、出行问题

1.荥阳汜河路西段兴华路以西路段早已通车，路两侧索河湾和惠厂安置区居民也已入驻，但道路两侧却未安装路灯。

2.登封市东金店东河往东路面大坑多，该修修了。

3.刘庄地铁口往西的宏康路，有公交车通过，为什么不设置公交站牌。

三、教育问题

四月天小学一年级老师指定商家购买《闫学绘本》一本36元，网上包邮也就26元一本，量大还有优惠；安排打印资料试卷，临时通知马上就要，家委会只能去校门口高价打印。

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