本报讯（记者 孙志刚 通讯员 张黎 丁东红 文/图）中原区政务服务有了卡通形象代言人——“小原帮办”。1月7日，到中原政务服务大厅办事的市民发现多了个可爱的卡通形象迎接大家。随之而来的“小原帮办”首席代办热情的服务。

据中原区政务办工作人员介绍，这个卡通形象有一个好听的名字“小原”。是中原区政务服务卡通形象代言人，“小原”身穿蓝色套装，彰显干练，胸卡和文件夹契合“中原政务”服务身份，圆圆的形象和小“原”的名字相呼应，笑容亲和、富有感染力，寓意中原区各项政务服务像春风一样和煦温暖。她还有一个响亮的服务口号：有事莫心烦，小原来帮办。

中原区政务办2019年年初成立以来，积极探索服务创新，从优化政务服务事项流程再造入手，率先在郑州市内五区推出了开办企业商事登记“一件事”一日办结服务机制，通过协调执照办理、公章刻制、税务登记、社保登记、银行开户、税控盘领取等五部门、机构集中入驻政务服务大厅，整合“一站式商事登记综合窗口”，实施在线一次提交、协同办理、信息共享、限时办结“一窗受理、并联办理”，将“多次填表、多个流程、多次跑”转化为“一个窗口、一套材料、一次领证”。在营商环境综合评估中，连续在全市16个县（市）、区名列前茅。

据介绍，“小原帮办”服务品牌，是中原政务对前期“一门、一网、一次”政务服务模式的进一步完善，凸显了从“你找我办事”到“我为你帮办”的转变。“小原”背后是政务服务中心组建的首席代办员团队，由6名经过专门培训的工作责任心强、业务素质过硬的女同志组成。群众进入大厅，只要和“小原”说出要办啥，就可以第一时间享受“小原”提供的全流程代办、帮办、导办“套餐服务”。单体事项，尤其是第一次申请办理，由帮办服务窗口帮办人员协助申请人先进行网上注册，然后引导帮助申请人提交材料至承办窗口办理，从申请到办结全过程都有专人跟踪服务，全部无偿办理。

“小原帮办”更好地诠释了“最多跑一次，服务零距离”的政务服务理念，让“最后一公里”更加充满暖意。