本报讯（郑报全媒体记者 董艳竹 王红）当前，全民携手共同抗击新冠肺炎疫情。抗击疫情，除了遵守疫情防控的各项规定做好日常防护外，还要做好人民群众的心理防护。共青团郑州市委12355、市妇联12338、郑州大学0371-67781617、市心理援助热线0371-58678111、河南省人民医院0371-87160370。抗击疫情期间，如有心理困惑、烦恼、痛苦，可以打这几部“暖心热线”。

共青团郑州市委：12355

自1月27日起，共青团郑州市委面向社会开通24小时免费心理服务热线12355，在全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的同时，引导全市广大青少年、家长及群众消除焦虑、恐慌心理，以积极的心态来面对这场突如其来的疫情。有需求的青少年、家长及市民群众都可以拨打以上热线。

国家二级心理咨询师马丽娟说，热线电话开通以来，共青团郑州市委12355青少年服务中心数十位心理咨询师全部24小时在线接听电话。针对广大青少年及家长反映的问题，马丽娟建议做些生活调整，家长可以帮助孩子规划一下每天的时间，注意劳逸结合。

市妇联：12338

为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保障人民群众身体健康和生命安全，根据有关防控工作部署安排，一周前，郑州市妇联群众来访接待改为线上，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

如市民需要反映诉求或提出建议，可首选来信或者致电12338热线。如果对此次疫情产生心理不适，12338热线还可以提供心理疏导，心理服务时间为工作日的8：30~11：30、14：00~17：30。

郑州大学:0371-67781617

1月31日，河南省教育厅发布通知，宣布河南省42所高校开展心理辅导网络咨询服务，在疫情期间为社会公众免费提供网络心理辅导服务。其中，郑州大学作为河南省指定高校，面向全社会开通心理咨询热线0371-67781617。

通知称，河南省各高校心理健康教育咨询中心从2月1日起全部开启值班模式，面向本校师生开展相关心理帮扶、咨询和救助。全省高校心理健康教育示范单位、试点单位以及工作基础较好的部分高校，除承担好本校师生心理咨询任务外，面向社会以网络辅导服务为主开展心理咨询。

市心理援助热线：0371-58678111

据介绍，郑州市心理援助热线0371-58678111是市政府及医疗卫生部门成立的面向大众、需要心理支持的人群和精神疾病患者的一个公益服务平台。2011年8月17日成立，热线办公地点设在郑州市第九人民医院心理医院。热线号码：0371-58678111或0371-12320转心理援助热线。这部热线24小时均有心理咨询师轮流值班，在线解答咨询者来询。

此外，河南省人民医院互联智慧健康服务院新上线了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理医学专家团队和心理健康咨询团队，“组团”为患者提供心理健康服务。同时，两部心理健康热线电话已开通：0371-87160370、0371-65896922。