本报讯（记者 党贺喜 通讯员 张骅）“您好，我是北林路街道办事处金基社区的AI服务机器人，请问您现在的体温是多少度？”在北林路街道办事处金基社区内，一位工作人员接听到一个回访电话，电话中详细询问了该工作人员健康情况，并在电话结束后告知社区联系方式。

瞄准降低疫情传播风险，减少防控的难度，河南飙风信息科技有限公司作为一个科技型企业，依托公司以软件开发、系统集成为核心的技术优势，紧急成立“人工智能外呼专项小组”，联合金水区北林路街道办事处金基社区成功推出智能外呼平台“AI服务机器人”，并在北林路街道金基社区首次试用。

据了解，智能外呼平台可提供流动人员排查、本地居民排查、回访等外呼服务。它可在一天内，对所在辖区内上千家住户逐一进行疫情回访，宣讲疫情知识，对人员健康信息做语音询问，如有症状，还将定期跟踪身体状况，为社区摸排工作提供基础数据。在应对当前节后返城高峰、疫情防控面临新挑战之际，“AI服务机器人”发挥了强有力助手作用。