本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 田晓菲）日前，郑东新区龙湖办事处以党建为引领，按照“以楼保村、以村保办、以办保区”的工作思路，创新运用“红色楼长”工作机制，整合村三委干部、共产党员、群众代表、物业服务、志愿者等多方力量，构筑疫情防控坚强堡垒，守护群众生命健康安全。

办事处发挥基层党组织“动力主轴”作用，选优配强以村三委干部、共产党员、志愿者、群众代表、物业服务人员的“红色楼长”管理队伍，形成上下贯通、强劲有力的基层防疫组织体系；构建“党工委—社区（村）党支部—楼长—志愿者—小区居民”疫情防控塔形架构，形成联防联控、群防群控抵御疫情的严密防线。完善的组织架构，有效地指引着辖区31个小区、144名楼长、161名副楼长、69名志愿者，在防疫期间勇闯头阵，全面实施单元化、地毯式、人文化、全面化管理，有效落实宣传引导、排查登记、楼栋管理、隔离管理等综合性防控措施，开展各类人文关怀服务。

记者了解到，红色楼长以“快、准、细、暖”为工作基准，以实现促政策宣传、促决策落实、促生活保障、促邻里和谐、促群众监督等“五促”为目标，落实“三个第一时间”制度，强化对楼栋的管理。第一时间建立各自分管楼栋的管理工作群，张贴群二维码和“红色楼长”联系方式，引导本楼住户和房东及时进群，建成服务管理快捷渠道，确保信息畅通、沟通有效；第一时间排查建档，楼长携带相关二维码、居家隔离观察承诺书等文件及登记表，分类逐层、入户登记，一户一档，建立档案，全面掌握人员信息情况；第一时间落实隔离措施，通过严格落实“一户一专班”管理服务制度，红、黄色两色明确标识隔离对象，在楼前、小区门前公示隔离人员信息、隔离服务事项、隔离期限等内容，每日检测隔离人员健康状况，确保隔离管控到位，群众共同参与监督。

与此同时，楼长针对隔离住户、无亲人陪伴的老幼住户等不同人群的突出需求， 提供代购所需物品、代办特殊事项、监测隔离动向、监测身体状况、提供温情照料、垃圾无害化处理、心理疏导、化解矛盾纠纷、公共区域消毒等各类特色服务，让辖区群众享受到“管家式”服务，感受到党组织特有的温暖。