本报讯 （记者 刘地）近日，新华社点赞了郑州高新区沟赵办事处紫竹社区在抗疫中的创新做法。

居家居民最想做什么、最需要什么、最担心什么？围绕这三个“灵魂三问”，紫竹社区进行了网络问卷调查，并按照需求分类，为居民提供多元化、可选择的居家服务，在这个社区，3112户的万名居民均享受到了“VIP定制服务”。

在疫情防控之初，紫竹社区采薇苑小区就成立临时党支部，全体党员干部24小时轮流值班。看到每天工作到深夜的工作人员，感受到呵护的居民们纷纷表示，要和社区并肩作战，要做志愿者。

“楼层长”，这个新“官职”就是这次抗击疫情，社区创新增设的新岗位，被称为“兵头将尾”，是从每个楼层的6户人家中选出的。原来，为打赢疫情防控阻击战，紫竹社区党支部成立了社区疫情防控工作领导小组，同时将社区、物业、楼栋长三级联动机制拓展为社区、物业、楼栋长、楼层长四级联动防疫机制，实现了对现居住居民和在外未归居民全部行踪的掌握。

考虑到居民出门不方便，社区就开展了“跑腿代购”行动，帮助居民采购口罩、医药用品及各类生活急需物资；考虑到居民买菜不便，紫竹社区就建立了“爱心蔬超”，提供定制服务。居民错峰采买、隔离带划分专属通道、地面上1.5米最佳间隔距离的红色标记、志愿者的细致服务……这每一个细节都彰显了紫竹社区党支部实实在在为居民着想的初心。

除了关注居民的日常生活，紫竹社区还成立了心理健康服务小组，关心每一位居家隔离居民的情绪变化，全力做好心灵抚慰关怀。

“生活在这个社区很安心，感谢所有的工作人员。”面对居民们点赞、感谢，面对记者多次提及的“秘诀”，冲锋一线的社区工作人员们却说：“这没有什么，都是我们应该做的。”