自新型冠状病毒肺炎疫情防控战斗打响以来，郑东新区如意湖办事处全面落实属地责任，强化领导，科学分工，严密防范，立足当前复工复学大规模人员返郑、复杂严峻的疫情防控形势，该办事处进一步加强居家隔离管控力度，制定“七个一”工作法，切实保障辖区居民安全及秩序稳定，确保疫情防控工作不扩散、不蔓延。

制作并完善一张通表，疫情不止，表格不换。结合小区平面图制作居家隔离信息通表，采取“两色一对勾”的方式清晰标注居家隔离的相关信息，即“红色”表示省外及省内疫区返郑需隔离14天的家庭，“黄色”表示省内返郑需隔离7天的家庭，“对勾”表示隔离期满后解除隔离的家庭。疫情结束前，表格信息只增不换，确保每个院区的居家隔离信息完整、真实、可追溯。

组建一支劝解队伍，疫情不止，队伍不散。组建由一名社区工作人员、业委会成员、党员及群众志愿者、物业人员等组成的疫情防控工作劝解队伍，在院区不定时巡逻。一方面，对不限制外出的居民，加强防疫知识宣传，引导其减少不必要的外出，不扎堆，不闲聊，最大程度降低感染风险；另一方面，查看居家隔离人员封贴张贴情况，确保居家隔离人员确实按照要求进行隔离。

提供每日一次温馨服务，疫情不止，服务不断。按照严格管控、温情关怀的原则，通过电话、微信的方式，每日为居家隔离人员提供垃圾收运、日常用品及药品采买等服务，保障其日常所需。

建立一个居家隔离微信群，疫情不止，管控不断。建立由分包院区和卡口的相关工作人员、物业和居家隔离人员组成的微信群，居家隔离人员每日两次在微信群反馈体温测量结果、居家动态等隔离情况，工作人员不定时通过微信群开启位置共享，实时掌握人员位置，与电话询问和上门核实相辅助，保证居家隔离人员不外出。邀请心理咨询师加入，利用科学的防疫知识，为居家隔离人员进行政策讲解，帮助疏导郁结。

召开一个交接班的两人会议。办事处81个卡口实行24小时三班倒工作制，卡口工作人员交接班时，现场召开两人会议，交流沟通本院区居家隔离人员的情况，确保卡口工作换人不断档、交接不卡壳。

备好一支专用签字笔。除卡口工作人员随身携带一支笔外，为院区居民另准备一支专用签字笔，专门用于签订“两书一单”，一用一消毒，避免交叉感染。

居家隔离信息每日一清零。在居家隔离人员管控上坚持“清零”工作法，社区与物业、医院和执法部门联合，加大排查力度，切实阻断新冠肺炎病毒一切可能人传人的途径。

办事处将“七个一”工作法归纳为“交接通表专笔签，二隔劝解暖心田”，朗朗上口，方便工作人员记忆、传诵。

覃岩峰 卫雨晴