本报记者 刘地 通讯员 李金星

“社区内秋棠苑、雅梅苑两个小区，共居民4937户，约10000人……”这些居民的信息在秋雅社区居家防控名册里都登记得清清楚楚。

自疫情防控阻击战打响以来，高新区沟赵办事处辖区内秋雅社区始终坚持为民服务的理念，坚持党建引领、共治共享，开展联防联控，摸索出“十个一”跟进工作法，在监管的同时为隔离对象提供温暖关爱，让贴心服务更入民心。

在疫情防控工作开展之初，社区就成立临时党支部，党员干部们挨家挨户进行排查登记，并按照楼栋建立居家防控名册，摸清防控底数，被称为“一楼一册”。

在建立居家防控名册的同时，社区工作人员按照“一户一表”的工作要求，对每一户居家防控人员建立了居家防控服务表册，完善居家防控人房间号、联系电话等各项信息，并交由各楼栋长，明确防控对象。“入户走访排查的情况，社区人员自己可以在‘一户一表’疫情快报系统汇总，通过‘重点关注’功能查看重点关注人员台账，随时提醒，做到动态管理，以防遗漏。”社区主任刘春艳说。

一日一问。为缓解隔离人员焦虑情绪，秋雅社区每天安排专人对居家防控人员进行上午一次上门询问，下午一次电话或微信询问，缓解隔离对象居家隔离过程的中的焦虑心情，为他们提供力所能及的心理辅导。

一管一爱。秋雅社区对居家服务流程和隔离人员生活垃圾处理流程实施严格管理的同时，为解决居家隔离群众购物难题，秋雅社区工作人员通过“一日一问”等渠道了解隔离人员需求，下午帮其代购生活用品并送货上门，同时，垃圾由小区物业和社区志愿者进行上门收集、发放垃圾袋，存放到统一地点进行消杀，切实解决了隔离群众的燃眉之急。

除了“一管一爱”，还有“一弱一强”。刘春艳说，“弱”化对返郑居家隔离人员的监管，联合物业“强”化对隔离人员的服务，凝聚抗疫力量，助力打好这场不见硝烟的战争。