（上接一版）社区是疫情防控第一线，郑州严格落实“一测三查五登记”（测体温，详查返郑人员来源地、返途方式、有无不适症状，进出人员登记基础信息、联系方式、居住地址、活动轨迹、身体状况），强化社区“两抓两防一排查”（抓入口、抓居家，防聚集、防遗漏，反复排查经常排查）。

每天，龙翔嘉苑南录庄社区“楼长”李军的微信里，消息不断，尤其是随着外地返郑人员不断增多，他变得更为忙碌。据了解，郑东新区龙湖办事处组建起包括144名楼栋长、161名副楼栋长和69名志愿者的“红色楼长”疫情防控服务团队。像李军这样的“红色楼长”不但要密切关注隔离人员健康状况，还要帮他们购买生活用品、收取快递和处理垃圾等。

郑州市高新区沟赵办事处紫竹社区采薇苑小区也创新建立了“楼层长”制度：每层楼的6户人家中选出1名居民担任楼层长，自发建立微信群，交流沟通，互相帮助，让居民安心在家。

而龙子湖办事处在“技防”上别具特色。龙子湖办事处指挥中心大屏上，错落排布着一些“小点”——1个点就代表一名隔离人员。该办事处利用原有的智慧城管APP，实现隔离人员轨迹24小时可视可控。

“人文关怀和严格管理齐头并进才能有效遏制疫情扩散。”龙子湖办事处党政办主任朱伟杰将其总结为“刚柔并济”。“刚”是指“大数据+二维码”、智慧城管、定时消杀、社区门口设置检查岗等为主的“技防和物防”；“柔”则是小区内劝导少出门不聚集的巡防、上门送菜的生活保障、隔离人员困难的及时处理等以“人防”为主的人文关怀。

随着复工复产不断推进，返郑人员大幅增加，郑州将持续在社区防控管理上精准发力，构筑“人防+技防+物防”的社区立体防控体系，把社区建成疫情防控的坚强堡垒。

（原载于2月22日经济日报 3版）