本报讯（记者 栾月琳 ）“铃……”2月22日23:56，惠济区抗疫心理援助团成员李杰的电话铃声响了。一个女孩子怯怯地说：“老师，我怀疑自己得了新冠肺炎……”23:56的来电，48分钟的心理疏导，这些已经成为社会心理援助志愿者们的工作常态。

面对突如其来的疫情，除了要积极应对，保持良好的身体状态之外，还要保持一个健康的心理状态。有些群众因为对疫情的不了解，而产生了一些紧张、焦虑和恐惧的情绪。为保障辖区群众身心健康，惠济区组织广泛宣传、积极动员社会力量，组建心理援助团，全力以赴做好心理援助工作。

这支24小时待命、随时进行心理疏导的抗疫心理援助团，由惠济区新冠肺炎疫情防控领导小组卫生防治部、区卫健委、区人民医院、郑州师范学院心理健康教育咨询中心组建。在疫情暴发之后，他们就第一时间组织6名有心理咨询、心理危机干预经验的精神卫生、心理学专业人员和符合条件的社会心理服务志愿者，依托区人民医院精神科（神经内科）的热线设立专席，开通疫情应对心理援助专线，24小时为有求助意愿者提供公益咨询服务。

抗疫心理援助团的援助对象覆盖全区受新冠肺炎影响的人群。援助团成员根据每一位求助者的具体情况提供援助，及时识别高危人群、普通人群，并在第一时间对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。截至目前共为37名求助者提供抗疫心理援助。

隔离观察人员是一个特别的群体，心理援助团为他们建立“一人一档”心理健康档案，指定专员对隔离人员的每日生活起居、身心健康等状况进行跟踪监测。从情绪、躯体、行为、认知四大领域十项指标进行健康评估，建立心理援助“预警”机制。截至目前共为159名集中隔离人员建立心理健康跟踪档案。