过去一周（4月13日～4月19日），网友最关注的哪些问题？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？请看中原网心通桥管理员的梳理和详解。

一周问政概况

4月13日～4月19日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的56% ，排名第二的是咨询类，占20%，交通运输类占16%，疫情防控类占4%，公共设施类占4%。（见右图）

网友盼回复

1.永威城枫香庭东西院两侧路灯晚上常年不亮。（2019年11月22日发帖至郑州市城乡建设局）

2.三全路丰庆路东南道路施工进程缓慢。（2019年11月13日发帖至郑州市城乡建设局）

3.西村镇供销社拖欠股金不还。（2020年1月20日发帖至巩义市）

4.协作路17号院存在飞线充电。（2019年12月29日发帖至中原区）

网友关注热点话题

1. 龙湖镇古城村废品加工厂让村民和公路都遭殃。

新郑市回复：前期已对废品加工厂下达搬离通知书，目前正在搬离；对于车辆碾压路面损毁严重，正在协调解决。

2. 下班高峰时段12路公交人满为患。

郑州市公交总公司回复：经落实，12路主要客流大多为西四环外中原路沿途附近的居民，公司根据客流出行规律，合理调整发车间隔，早晚高峰发车间隔6～10分钟，要求主站所有车辆准点发车，同时利用GPS调度系统，实时监控该线路客流，结合实际情况，合理调整行车作业计划，如有突发、集中客流，将增加直通车，缓解客流出行。在目前疫情防控未彻底结束之前，公司所有运营车辆一律做到趟检趟消，对车内座椅、车厢、扶手进行彻底消毒，同时保持通风运营，在运营中，如遇其他乘客将车窗关闭，望您能够及时制止。

3.荥阳四小本学期全额收缴学费合理吗？

荥阳市回复：荥阳市第四小学按照荥阳市教育体育局有关要求，2020年上学期有序开展网络教学、师生交流、作业批改、考试安排、钉钉打卡、资料汇总等工作；网友反映的2020年上学期学费的疑问，需等到荥阳市教育体育局通知学校复学后，学校会根据学生实际学习时间和在校实际天数，对2020年上学期学费进行实际费用测算，该退还的费用待学期结束时统一退还给学生。

您有诉求，我来督办

噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可扫描二维码下载“心通桥”客户端，将问题反映给我们。