本报讯（记者 王译博 通讯员 周曼荻）为充分发挥便民服务中心便民、利民作用，方便企业、群众办事，切实提升服务群众能力，近期，经开区九龙办事处扎实推进乡镇便民服务中心规范化建设。

转变工作作风。九龙办事处以乡镇行政区划改革为契机，建立新的便民服务中心规范运行长效机制，明确人员负责便民服务中心的日常管理；实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等一系列规章制度，在工作中加以落实，并在工作中激发窗口人员为民服务意识和工作热情，营造争先创优、开拓进取的良好氛围。

规范服务行为。设立印章管理、社保、劳保等服务窗口，全面推行“一声您好相问、一把椅子相让、一杯热茶相请、一脸微笑相答、一声再见相送”五个文明服务举措，实行“服饰整洁、挂牌上岗、语言规范、面带微笑、举止得体”五个窗口标准服务，提高服务质量，展现窗口良好形象。

提高服务效率。九龙办事处便民服务中心将完成服务大厅的制度体系、办事指南、便民联系卡、各类台账以及软硬件设备安装和配备等系列工作；梳理完成办事处“最多跑一次”事项清单，形成九龙办事处便民服务明白纸。同时，按照“最多跑一次”要求，简化办理程序，切实方便群众办事。