6月13日上午，在河南省洛阳正骨医院郑州院区，两位老人相互搀扶着走进大厅，一脸茫然，“您好，请问有什么需要帮忙的吗？”大厅的志愿者手术室护士张航航主动走上前，帮助老人家办理了就诊卡，并搀扶老人进入候诊区，这才忙不迭回到大厅准备接下一“单”。

在该院区，有一群像张航航一样“特殊”的工作人员，每天穿梭在门诊大厅、体检中心等区域，为有需要的患者提供挂号、出入院、检查、转运等咨询服务或者协助其办理手续，他们就是洛阳正骨医院的“红马甲”志愿者服务队队员。

今年以来，为引导患者顺利就医，为困难患者提供便利，该院郑州院区党总支面向全院区招募志愿者开展暖心服务，短短几天，院内职工报名人数达260多人，除了行政工作人员，还不乏众多的医生和护士。“他们在做好自己本职工作之余，抽出休息时间，积极投身于志愿服务工作中，为患者排忧解难。”河南省洛阳正骨医院郑州院区管委会委员朱卉敏介绍说。

图为志愿者帮助患者就医。

郑报全媒体记者 李京儒 文 通讯员 张艳涛 图