本报讯(记者 刘伟平 李丽君 通讯员 曹璐 文/图)“现在换证真方便呀,我就拿着资料到办事大厅跑了一趟,残疾证就换好了,还有人给我打电话把新证送到家。”昨日上午,拿着新办好的残疾证,薛大爷不住称赞。
“这么热的天,你们还上门给我审核换残疾证的资料,一次也不用跑还有人给我送证上门,太感谢了!”蜂蜜张街道办事处京广北路的常大爷长期瘫痪在床,拉着工作人员的手激动地连连道谢。这是近段以来,二七区残联办理残疾证的工作人员经常听到的话语。
2020年初,受新冠肺炎疫情的影响,各类政务服务暂停。而这个时间节点,正是二七区有效期10年的残疾证换发的高峰期。4月复工初始,为确保残疾人能够及时享受到国家各项惠残政策,二七区积极和行政服务中心、相关鉴定医院负责人多次进行沟通、协商,最终确保辖区残疾人办证“最多跑一趟”的目标。
自5月7日起,区残联积极推进“转变服务方式,办证最多跑一趟”的工作方式,在不扎堆、不聚集、确保防控安全的前提下,采取“一站式”优质高效的办理通道,最大限度减少办证时限、加快办证进度。这些措施让辖区残疾人在资料齐全的情况下办理到期换证、新办证“最多跑一趟”;无法走出家门的重度残疾人换证“一趟也不用跑”;“注销、残损换新、遗失补证”完成了网上申报,实现了“不见面”办理。
经过努力,截至6月底,共完成到期换证1308件,新增办证116件,入户核查换证手续19次。