人民日报记者 龚金星 毕京

“不到一天时间，浦发银行就给办妥了800万元不动产抵押贷款，真是雪中送炭啊！”提起这次“不见面办业务”的经历，河南郑州福状元餐饮公司总经理吴俊峰激动地说。此前，因为疫情防控需要，许多不动产登记部门停止办理相关业务，一些有资金需求的企业负责人急红了眼。

改变从郑州不动产登记部门推出“郑E登”开始。银行网点设立了“郑E登”前置服务端口，连接起不动产登记系统和银行系统，对现房抵押、抵押权注销等不动产登记相关业务实现端口“一站式”办结。“信息化便利了群众，更为‘不见面办业务’奠定了基础。”郑州市自然资源和规划局相关负责人说。

“有证才能安心，这下踏实多了！”让市民葛女士由衷感叹的是郑州市不动产登记部门上线的“首登查询”功能。打开该部门官微，输入网签备案合同编号，购房者可以自主了解不动产权证办理进度。

“忙得没空喝水没空上厕所，排队的人还是看不到头。”以前，不动产抵押登记证明的申领和保管工作相当烦琐：从取回、入账、复印、入库，到解押，所有程序再倒着来一遍，一张小小的纸牵扯到银行9名工作人员。“能不能想想办法让群众办事更便利一些？”（下转六版）