本报记者 侯爱敏

在区域发展百舸争流的当下，营商环境已经成为城市间竞争的重头戏，成为外来投资最看重的软实力。

就像绿树红花让人心生愉悦，清新的空气令人怡然自得，好的营商环境，带给百姓的是幸福，带给企业的是舒心，带给城市的则是无穷的活力、魅力和发展后劲。

近几年，我市持续推进“放管服”改革和优化营商环境，聚焦重点问题，积极务实作为，久久为功、持续深化，推动营商环境优化不断取得新成效。

目前我市已建成集行政审批类政务服务、水电气暖类公共服务和查询预约类便民事项于一体、线上线下深度融合的“四端协同”政务服务体系：郑州市政务服务网PC端“网上办”、“郑好办”APP手机端“掌上办”、实体大厅端“一窗办”、综合自助一体机端街道社区“就近办”，最大限度拓宽服务渠道、提升服务能力、优化营商环境，让市民和企业充分享受政务服务改革的红利。

“掌上办”“零跑腿”

办事儿便捷 市民获得感满满

前不久刚刚提取过公积金的市民小周惊讶地发现，公积金提取可以线上“刷脸秒办”了！近几年，郑州可以线上秒办的事儿越来越多，水电气缴费自不必说，个人的养老保险、契税，企业办税乃至一些通关手续等，都可以足不出户就解决。

市民和企业便利的背后，是我市政务服务能力的持续提升。以公积金提取“一件事”为例，原先需要市民提交的6类材料全部免除；线下办理需要4个审批环节的，线上做到“刷脸秒办”；原先需要跑一次的，变为“一次不用跑”。整个办理过程做到了减材料100%、减环节75%、减跑动100%。

今年3月20日，一体化、全流程、一站式在线政务服务平台“郑好办”APP上线，为郑州市民开启了“掌上办”“零跑腿”“扫脸办”的新生活。相关各部门之间数据彻底打通，办事所需的一系列材料在后台自行流转完成核验，市民只需进行身份验证，系统即可自动识别出是否符合条件。后台的一系列流程，最终支撑了终端“零材料”“掌上办”“刷脸秒办”等种种便捷操作。

市大数据管理局给出的数据显示，截至7月17日，市政务服务上线运行的政务服务、便民服务数量共486项，其中“一件事”组移交的有248项，公民个人高频事项176项，合计424项；涉及交通出行、医疗信息和考试成绩等查询和预约共62项。

商事登记改革提速

准入门槛低了 市场活力高了

商事登记改革，目的在于简化登记流程、降低创业门槛，从而进一步激发市场活力，汇聚发展后劲儿。

今年以来，我市以商事登记“一件事”为统揽，逐步完成建立商事登记“一件事”目录、整合商事登记“一件事”申请材料表单、重构商事登记“一件事”审批流程、延伸商事登记“一件事”办理广度、做优商事登记“一件事”技术支撑等5项重点工作，进一步推进我市商事登记改革再提速。目前，商事登记涉及的5个部门的系统，即政务平台与公安印章刻制系统、郑州银行开户系统、税务电子税务局业务系统、社保局社保登记系统，已经全部打通。 （下转二版）