本报讯（记者 郑磊）“您好，我们急着赶时间去火车站，还有别的快捷线路换乘吗？”昨日上午，细雨绵绵，国基路丰庆路公交站点，外地乘客朱先生一脸迷茫，加之没有雨具，朱先生很着急。

“您可以到下一站庙李换乘B20路公交车，还可以到省中医院换乘28路公交车，这样可大大缩短去火车站时间。”“蓝马甲”志愿者王林详细解答后，还送给他一把爱心雨伞。“谢谢，太感谢了。”朱先生长吁了一口气。

给“迷路者”指明方向的这群人，是郑州公交苏师傅党员志愿服务队第五小分队志愿者，为了让城市更文明，乘车更便捷，他们在街头当起了“导航”，乐此不疲。

据悉，志愿者每天早上7点，在站牌、路口等处开展志愿服务活动，倡导文明礼让、有序乘车，志愿者统一着蓝色志愿服，精神饱满，被亲切地称为“志愿蓝”，为初来郑州的外地乘客当起“人工导航”。

而这，就是他们的“志愿日常”——路边共享单车挡路，志愿者立即上前清理；看到老弱病残乘客拎着行李或者小推车上车不便，他们主动上前帮扶……

“太感谢你们了，你们公交人真好！”市民的每一句感谢，志愿者内心充满了力量。

据了解，苏师傅党员志愿服务队第五小分队一直在行动，劝导机动车礼让行人、共享单车不乱停乱放等不文明行为，与环卫工人共同维护公交站点卫生、引导乘客排队上下车、帮扶老人等服务。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，在街头宣传安全行车、礼让斑马线，有效加强市民交通文明意识及水平，从而彰显郑州文明形象，在志愿服务中不断提升郑州文明软实力。