本报讯（记者 孙志刚 通讯员 芦静 艾玲）群众利益无小事，一枝一叶总关情。中原区高度重视市区人大代表建议、政协委员提案办理工作，在区“两会”后，区政府督查室就涉及需要区政府承办的建议提案工作进行详细对接，对各牵头单位和协办单位进行梳理、核对和分配，并督促有关单位积极推进提案办理，让群众关心的提案早日落实，惠及民生。

据了解，人大代表、政协委员反映的“停车难”“垃圾分类”等问题紧紧围绕人民群众普遍关心的热点、难点问题，具有很强的针对性和可操作性。急事快办，不能耽搁。中原区召开人大代表建议政协委员提案办理工作会，逐件研究交办。据统计，2020年中原区政府承办区人大代表建议119件，市政协委员提案3件，区政协提案165件。目前，各项任务均正常推进。

作为每年中原区建议提案办理工作的“大户”，中原区城市管理局本着对人民高度负责的态度，全面加强对建议提案办理工作领导，不断完善制度，注重突出重点，努力创新机制，切实提高质量，努力实现让代表委员认可，让人民群众满意。

注重调研，加强沟通，统筹办理建议提案工作。组织人员深入基层、深入群众开展调查研究，现场办公，制定切实可行的解决方案；把办理工作作为与代表、委员沟通交流的桥梁和纽带，作为向代表、委员征求意见的大好机遇，严格按照“办前领会、办中参与、办后沟通”全过程办理机制要求，全力以赴解决实际问题，努力促进办理工作有序高效开展，得到了代表、委员的充分肯定。

强化督查督办，做到三个“不放过”。即：对能解决而没有解决的不放过，对应予解决但因客观条件暂时不能解决的不放过，对不具备条件而没有解释清楚的不放过。

注重跟踪问效，深化办件成果转化。为了提高建议的办成率，对各类案件进行了梳理，建立跟踪督办机制，对每件建议落实情况进行跟踪督查，确保建议事事有着落，件件有回音，得到代表们的肯定。截至目前，中原区城市管理局承办人大建议、政协提案共76件，已办结75件，代表、委员见面率、答复率、满意率均为100%。