本报讯(记者 栾月琳 通讯员 刘向辉 孟笑霆 )“同志们请排好队,保持好安全距离,请不要拥挤”。“同志,这里是公共场所,不能吸烟,谢谢配合。”……节后上班第一天,一大早儿在惠济区政务服务办事大厅,一支由退休老干部组成的志愿服务队正在协助大厅工作人员开展政务服务,这些老同志就是惠济区委老干部局“银龄党员志愿者服务队”的成员,他们正在参加由区政务服务和大数据管理局和区委老干部局共同开展的“银龄服务”助力惠济政务服务活动。
据了解,此次志愿服务活动共有6名退休老党员、老干部参与,他们年龄最大的74岁,年龄最小的也已经65岁了。老同志们得知车驾管窗口进驻到区政务服务办事大厅后,大厅业务量涨了好几倍,有时候工作人员忙得连一口水都顾不上喝,就主动要求发挥余热,参加志愿服务活动,帮助政务服务办事大厅的工作人员减轻一点负担。
一大早就赶到区政务服务办事大厅门口与青年志愿者一起维持秩序的74岁老党员侯淑芬一边向群众解释相关问题,一边提醒办事群众注意佩戴好防疫口罩。她说:“办事大厅工作人员的年龄和我的孙女差不多,看着他们这么忙、这么累,我也很心疼。趁着自己现在还走得动,还能为大家提供一点帮助,我得再出把力。看到大家对我这么认可,我觉得特别有成就感。”
老同志们在维持好秩序的同时,也向过往群众发放文明宣传手册,耐心为大家讲解文明创建知识。看到退休老党员们个个精神饱满,热情洋溢,局全体党员干部和职工也备受鼓舞:“老同志们切实践行着全心全意为人民服务的宗旨,为年轻人树立了榜样。正是因为这样一群秉持着‘奉献你我他,服务千万家’理念的热心老人发挥着自己的光与热,我们的服务办事大厅才更有温度,惠济也会更加美丽!”惠济区政务服务和大数据管理局负责人赞叹道。
忙忙碌碌了一个上午,老党员来不及喝口水,又同局里的年轻党员亲切座谈。他们语重心长地嘱咐道:“在旧社会,百姓都把官员叫做父母官,现在应该转变过来,我们要把百姓当作衣食父母。来办事的都是普通老百姓,不管他们的身份高低,我们都要全心全意地为他们做好服务工作,得让老百姓满意。现在条件好了,科技进步了,服务的手段更多了,服务的能力更强了,我们有什么理由不让群众满意呢?我们相信借助科技手段,大家的工作效率会更高,服务质量会更好,一定会为惠济区的发展作出更大贡献。”