本报讯（郑报全媒体记者 李爱琴）昨日,记者从市市场监管局获悉，我市首批放心消费示范单位授牌仪式在中原区举行，锦艺购物中心、王府井百货等5家“市级放心消费示范单位”，万达金街、郑州中翔超市有限公司等32家区级放心消费示范单位、区域代表获得荣誉牌匾。

据了解，今年8月份以来，在市市场监管局12315投诉举报维权中心指导下，相关市场监管部门通过多种方式深入推进放心消费创建活动，引导企业将放心消费创建融入经营活动全流程，自觉履行社会责任，规范经营行为。通过精心培育、评选、认定，一大批企业脱颖而出，充分发挥放心消费示范单位的示范引领作用。

据介绍，放心消费示范单位、示范区域（街区）分为省、市、县三级，创建申报认定工作通常每年组织一次。申报市级放心消费示范单位的，除了要诚信合法经营外，还必须对消费维权和投诉举报处理及时，有效投诉处理率达到 100%，当年消费投诉和解率不低于 85%，并有完整、真实的投诉处理记录；近两年未发生安全、环境污染和公共卫生、食品药品安全等事故。申报放心消费示范区域（街区）要求近 1 年未发生安全、环境污染和公共卫生、食品药品安全等事故；区域内经营者诚实守信、依法经营，无较大失信行为和不良信用记录；消费维权网络和投诉处理机制健全完善，当年消费投诉和解率不低于 85%等。

根据要求，各级市场监管部门将对放心消费创建示范单位、示范区域（街区）等实施动态管理、定期抽查。对抽查过程中发现问题的，限期整改，整改不到位的，撤销其命名，且自被撤销公布之日起三年内不得重新申报。