本报记者 覃岩峰 林红 通讯员 田晓菲 文/图

走进郑东新区龙湖区域，抬眼可见碧波逶迤、绿茵绵亘。这里不仅拥有优越的自然环境、完善的公园设施、新型的群众安置区，还有先进的创新创业孵化基地、四通八达的路网和健全的智慧化公共配套设施。其中，被誉为“城市之冠”的龙湖公共艺术中心，更是以其著名网红打卡地的“身份”，吸引市民纷至沓来、拍照留念。

“景美，路顺，视野开阔。尤其是晚上，夜景跟画一样漂亮。村里居民都喜欢来这夜跑、唱歌、跳舞。”龙湖办事处安置区回迁群众王琼雅感慨道。在他的印象中，近两年，河沟变景观，荒地变公园，环境越来越靓丽，设施越来越完善。随着服务越来越贴心，龙湖辖区综合环境逐步实现“宜居、宜业、宜乐、宜游”的美好愿景，一大批高精尖企业慕名前来投资落户。

据了解，今年以来，市委市政府在郑东新区大气魄谋划布局中原科技城。在其16.4平方公里的核心区域中，龙湖辖区占据12.5平方公里。为高标准服务保障中原科技城建设，龙湖办事处着眼未来城市建设目标，以打造“三型街区”为核心，不断完善公共服务体系，提升社会治理水平，着力为中原科技城创造生态最好、价值最高、公共服务最优的发展环境，让群众和市场主体更满意、更幸福、更便捷、更安全。

城市的“温度”，不仅在风物之美，也在于精神之美、人文之美。打造城市的宜人“温度”，一个核心的内容，就是以人为本，贴心服务。为此，龙湖办事处以打造服务型街区为抓手，从思想深处树立“以人为本”“店小二”意识，强化对群众和市场主体的服务，完善各类基础服务清单，如“清表交地、施工环境保障、土方清运、政策宣传、防疫指导、安全培训、市容环境优化”等，实现群众、企业 “点单、吹哨”，政府马上“报到、服务”，确保中原科技城首批60个总投资超1100亿元的项目有序推进。同时，办事处依托郑大一附院郑东院区、清华附中、上师大附中等优质资源，优化医疗健康、教育培训、智慧公厕、文化娱乐、托老托幼、垃圾分类等城市功能体，构建集成式服务新形态，不断满足群众日益增长的美好生活需要。群众事无小事，一枝一叶总关情。“我们依托‘红色楼长’，创新运用‘三级’微信平台，实现‘村级党组织—社区—楼院—单元—群众’五级联动，打通基层服务治理的‘最后一公里’，这样群众就可以享受‘小事不出楼、大事不出院’的优质服务。”龙湖党工委负责人表示。

“推窗见绿，出门闻香。”这是生态型街区建设带给龙湖群众最直观的感受。一方面，办事处借助“三项工程、一项管理”的东风，精心打造绿化生机勃勃、街头微景独具匠心、人与自然交互和谐的空间环境。另一方面，充分利用中原科技城核心区8公里水岸长廊自然环境优势，丰富龙湖八景品质内涵，挖掘湿地生态文化，加强大数据、人工智能等手段的应用，构建起了“一湖一带”生态系统。

环境靓丽，管理更加智能，这是创新型街区带给龙湖群众的“意外”和“惊喜”。办事处通过不断增添“智慧元素”，开展“智慧+”系列行动，促进区域迈进智能管理时代。以花庄安置区为试点，打造“智慧小区”。龙湖党工委负责人介绍：“我们运用现代科技智慧，建立‘智慧小区’指挥中心，依托全覆盖的鹰眼全景、人脸识别智慧门禁、高空抛物24小时监控、电动车和地下室温感监控、电梯电动车上楼监控等5类300余个智能设备，以及智能垃圾分类设备，初步实现智能物业、智能安保全覆盖，切实提升数字化监测和警民联动能力。”此外，办事处依托智慧终端和系统平台，群众办事实现智能“秒批”“一网通办”“就近办成”；借助5G技术，建成全国首条实现商业化常态运行的智能驾驶公交线路，实现道路交通系统资源优化，缓解交通拥堵，提升道路安全。