本报记者 王思俊 通讯员 张婉贞

“以前来到社区反映情况，现在街道和社区干部走下来与我们坐在一起交谈。大到老旧小区改造，小到办理老年公交卡，通过‘红管家服务队’都能解开！”初冬时节，在管城区金岱街道弘毅路附近的南曹教师家属院业主委员会成员，召开“党建+社区自治 小板凳会议解民忧”居民自治会议，大家坐在小板凳上，围着圈聊得热火朝天……听宣讲、议事情、提意见、拉家常，宣传党的政策、推动工作落实。

南曹教师家属院1999年建成，共4栋楼168户近500人居住，是典型的老旧小区。小区道路破损、无绿化、楼顶漏水、外墙脱落严重、线路私拉乱扯、停车位严重不足、雨污不分离、没有物业管理办公室、没有活动区域等，居民改造意愿强烈。金岱街道以党建引领，成立专班，组建“红管家”服务队，摸索出一条“红管家+群众+专业力量”的新模式，实现对南曹教师家属院改造项目的闭环式监督。“红管家”服务队错时上门，通过小板凳会议、微信群议政等方式，围绕小区绿化、道路整修亮化、线路改造、雨污分流、屋顶防水、立体车库、物业用房等16项内容发放150份调查问卷，全面吸纳旧改意见建议和个性化问题，设计方案通过居民初审、再议和三审定稿，使改造内容最大限度满足民众需求。

扎堆围坐小板凳，畅通民意解心结。南曹教师家属院改造项目临时党支部成员，每周定期召开工地现场碰头会，及时沟通解决问题15件，整个工程预计11月下旬完工，比合同约定提前20天。届时，小区各项治理能力逐渐提升，安全保卫得到保障。