过去一周（11月30日~12月6日）这些“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？

一周问政概况

11月30日~12月6日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的48%，排名第二的是供暖问题类占30%，交通出行类占12%，医疗社保类占4%，公共设施类占3%，教育公平类占2%，疫情防控类占1%。

一周热点话题

1.网友反映：申请开通贾河站到思念果岭公交。贾河地铁开通后，思念果岭的很多居民需要从小区坐公交到地铁口，但是没有小型巴士可以乘坐，果岭社区大门口到江山路上还有很长一段距离，老人出行不便，果岭物业也无权运营接驳巴士，请有关部门为居民解决这一难题。

郑州公交集团回复：从思念果岭发车到贾河地铁口，需要思念果岭提供一块场地，作为公交车辆停靠及发车点。公司为方便思念果岭社区居民出行多次与思念果岭开发商联系，至今思念果岭开发商没有答复。建议社区委员会与开发商联系，我公司也会安排工作人员前往，共同协商出行问题。

2.网友反映：宏江瀚苑二期11号楼暖气不热。中原区宏江瀚苑二期11号楼1单元从11月15日供暖日开始到现在，已经16天的时间了，没有用上一天正常暖气的。每天暖气都是热几个小时的时间，然后慢慢变凉。

郑州热力集团有限公司回复：宏江翰苑二期供热系统为首次投运热力系统，我公司先行安排40余人次对小区内管网进行了3轮的彻底清理，目前该小区除11号楼以外，其余楼栋供热状况趋于正常。检查中发现，11号楼的管道杂质淤积情况较为严重，进行除污器清洗以外，公司已紧急制定另一套技术方案正在实施中。

网友盼回复

1.九龙新城合同2019年年底交房 现在仍未交房（2020年7月14日发帖至经开区）

2.新密什么时候实行召回本籍外地在编老师政策（2020年8月11日发帖至新密市）

3.白坪小区物业乱收费（2020年6月30日发帖至登封市）

心通桥回访

网友反映地铁5号线祭城B出口两侧窨井冒污水一直没解决

心通桥督办员回访：窨井已不再冒污水

2020年11月20日，网友“清风细雨”在心通桥上发帖，反映郑州地铁5号线祭城B出口两侧窨井，自5号线开通一年多来，一直向外冒污水，污水经B出口两侧唯一人行道流向盛和街雨水市政网。由于污水常年外流，造成盛和街北侧人行道砖松动，高低不平，自行车、电动车、行人经过溅起污水给路人造成困扰。污水常年已经使地面长出绿苔，很滑，老年人和小孩很难通过。污水臭气难闻，严重影响环境。现在已经冬天，再得不到治理和疏通，污水结冰，滑倒路人，摔伤会造成更为严重的后果。收到网友反映后，郑东新区回复称，经了解，地铁公司已经安排施工人员进场，预计本周内完成修整。

12月3日心通桥督办员到现场回访。在现场看到地铁5号线祭城B出口两侧窨井已不再冒污水。