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创新楼宇服务新模式 博学路推行“楼长制”

本报讯(记者 覃岩峰 林红 通讯员 李晓东)日前,位于郑东新区智慧岛的豫发大厦楼事会正式成立,博学路办事处牵头组织11家入驻的企业、物业选举产生了第一任楼长,标志着博学路办事处楼长制正式启动。记者了解到,在博学路党工委的牵头下,成立楼宇联合党支部,楼事会在联合党支部的领导下开展工作,并建立“一二三四”楼长制工作机制。“一”即一套机构楼事会,包括一个楼长,及物业管理员、税务专管员、安全监管员、防疫专管员等组成的N员;“二”即楼事议事和智慧营商两个平台;“三”即资源、需求和项目三张清单;“四”即楼情通报制度、工作例会制度、临时磋商制度和学习教育制度四项制度。楼长统筹协调,企业发挥主体作用,通过“一二三四”工作机制,有效整合力量,形成工作合力,服务楼宇企业的效率和水平显著提升。同时,博学路办事处依托现有资源,打造线上线下两个平台,相互依托,互相补充,拓展服务企业的阵地。打造楼事议事平台,在继续提升办事处级企业服务基地的同时,在楼宇打造党群服务站,设置楼事会办公室、议事厅、活动室等固定场所,并在显要位置设置自助服务区,提供智慧营商平台展示设备、自助服务终端和休闲休憩设施,方便企业和员工办事,打通服务“最后一公里”;完善智慧营商平台,开发了集合交流、服务、管理等多种功能为一体的智慧营商平台,构建办事处直接联系企业的沟通服务网络,为企业提供“一对一”跟踪式服务。

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